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户外品牌线上店收取“地球使用费”引热议,客服:以运费形式收取,不退换商品即可返还

来源: 紫牛新闻

2026-04-01 19:38:00

近日,美国户外品牌Patagonia在某电商平台旗舰店发布消息,称将开始收取“地球使用费”,相关话题引发热议。

Patagonia品牌发布消息

4月1日,扬子晚报/紫牛新闻记者在该品牌官方旗舰店首页看到,一则题为“退货无理由,地球有代价”的通知显示,将于今年4月正式启动“地球使用费”政策。

通知中提到:“每一件衣服的诞生,都从地球取走了一些资源;每一次运输,都会在环境中留下痕迹。对地球而言,没有一次运输是免费的。如果您留下这件衣服,这运费将会退还给您;如果您退回这件衣服,这运费将交付给地球。这不是一张冰冷的‘运费调整通知’,而是邀请您:在点击‘购买’之前,请三思;在点击‘退货’之前,也请三思。”

具体退费政策称,该店铺未开通运费险,若消费者因尺码、颜色、个人喜好等个人原因申请退换货,相关运费需自行承担。购买商品时,首件收取运费15元,每增加一件加收5元;如发生退换货,将扣除相应运费;若确认收货且未退换货,则运费予以退还。

“地球使用费”相关说明

据公开资料,Patagonia(巴塔哥尼亚)是美国知名户外用品品牌,由伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard)于1973年创立,专注于生产冲浪、攀岩及登山等高性能户外装备,以简约实用的设计和环保理念著称。

“地球使用费”这一举措随即引发网友热议。有网友表示,其环保设计理念值得肯定;但也有消费者直言不满,认为环保成本不应全部由消费者承担;还有网友质疑,相关服装品牌更应反思自身产品问题,而非让消费者为高退货率买单。

网友热议

同日,扬子晚报/紫牛新闻记者就此事咨询该店铺客服了解到,所谓“地球使用费”,实际是指商家不再承担寄出商品的运费。客服称:“这个不是为了‘多收一笔钱’,而是因为每一笔订单的寄出运输,都会留下真实的碳排放。我们选择把这笔费用公开说出来,而不是隐藏在价格里。这笔钱也并不会进入我们的口袋。如订单收货试穿后,确认衣服不需要退换的情况,是可给您退还下单时所付的邮费。”

客服进一步解释称,所有未予退还的快递费用,将用于捐赠环保公益项目。“Patagonia将会把款项捐赠至SEE基金会的1%地球税项目,捐赠程序会严格按照法规完成,届时我们也会公布捐赠金额和凭证。”

见习记者 鲁玥

校对 盛媛媛