汽车报废、置换更新，家电、手机数码换新，电动自行车、家居家装改造补贴……2025年消费品“以旧换新”补贴政策有哪些亮点？您在消费品“以旧换新”活动中又遇到了哪些堵点和难点？

5月20日，江苏省商务厅、江苏省财政厅和江苏省住房和城乡建设厅一同走进省《政风热线》消费品“以旧换新”主题问政直播节目，现场回应群众诉求，答疑解惑。

新交付小区无法申请装修补贴，房产证明材料能否变通？

沈先生是盐城东台市凤凰郡尚苑小区业主，去年11月拿到新房钥匙后着手装修。他了解到政府有装修补贴政策，可领15%补贴，便想申请。但因小区还有一栋楼未交付，无法办理不动产登记，沈先生暂时拿不到房产证，只有备案号，无法在官方小程序提交申请。

小区不少业主也面临同样问题，补贴政策“先到先得”，他们担心拖久了补贴就没了。“新交付小区在业主暂未拿到房产证时，能否考虑用‘购房合同+备案号’等材料变通申请呢？”沈先生等业主提出疑问。

江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处副处长汪戈解释：“省一级的旧房装修厨卫局部改造补贴申领细则里面明确，消费者提交的材料中包括房屋产权证明，各地实施过程中会对材料进行细化规定，申请人在当地提出申请的时候，要以当地的规定执行。我们鼓励各地互学互鉴，相互吸收好的经验做法，再结合实际情况以及当地的实情，来考虑能否把相关的材料进行变通。”

汽车国补申请审核被驳回，还能补救吗？

去年12月，高先生在徐州一家4S店重新购置了一台新能源汽车。为顺利通过平台审核申领国补，他准备好了旧车的《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》以及新车的《机动车登记证书》《机动车销售统一发票》。随后，高先生在微信小程序的“新能源汽车报废补贴”里面，逐项填写信息并提交申请。

然而，今年1月16日，高先生收到审核被驳回的通知，原因是车辆型号填写错误。原来，办理机动车登记证时，工作人员打印位置偏差，致使证书上“中小型轿车”几个字被打在了车辆类型和车辆型号中间的横线上。发现问题后，高先生登录“以旧换新”小程序尝试修改信息，却多次操作无果，申报信息根本无法修改。连续三次尝试失败后，高先生向徐州市商务局反映情况。商务局工作人员回复称，因其信息填写错误，导致超过了申请时间，已无法办理。高先生表示：“我想更正，可平台根本没办法操作。”

对此，省商务厅市场体系建设处处长金玉梅解释：“高先生申请的是国家报废更新补贴，该补贴平台设在商务部，审核由公安部接口进行，并非人工审核。机器反馈审核不通过，人工无法干预。同时，国家规定1月10号前提交申请，1月20号24时前可补正。若在此期间审核发现问题，会通知申请人补正，平台一直开放至20号24时。”金处长表示，不清楚高先生未能更正成功的原因，会后将请徐州市商务局继续与消费者沟通。若问题因工作原因造成，将由商务局进行处理。

家居、电动自行车换新，支付方式可否更多元？

最近，有南京的消费者向政风热线反映，他们在购买家居时被告知如果想参加今年的家装家居换新补贴活动，就必须要下载云闪付APP，不下载就参加不了。

南京市商务局副局长富宁宏回应：“在今年南京市家装家居和电动自行车‘以旧换新’活动中，我们发布了活动服务平台、遴选公告，经过现场评审、网站公示等环节，确定这两项活动的服务平台都是银联江苏分公司，消费者通过银联云闪付或者银行卡的方式参与消费品活动。通过银行卡或者银联云闪付能够追溯到消费者的支付信息，在补贴资金的使用上更具有安全性，防范一些骗补行为。 ”

新华日报·问政江苏记者 王塞塞 蒋浩

校对 石伟