古巷藏烟火，科技启新章。近日，智元与成都文旅集团达成合作，灵犀X2双足人形机器人正式“上岗”成都宽窄巷子，组建专属机器人游客服务班组，实现迎宾咨询、文化讲解、便民零售三大岗位全覆盖，成为全国首个在核心文旅街区，落地常态化服务的双足人形机器人，标志着国内文旅行业正式迈入具身智能“部署态”全新阶段。
从迎宾讲解到便民零售，多台灵犀 X2入驻成都知名地标
宽窄巷子人流密集、游客需求多样，对机器人的交互体验和现场适应能力提出了更高要求。此次入驻的三台灵犀 X2 分工明确：迎宾咨询机器人主动接待游客，解答常见问题、提供路线指引；文化讲解机器人结合宽窄巷子的历史与成都本土文化开展趣味讲解，还能以四川话与游客交流；便民零售机器人则面向即时消费需求，完成商品介绍、抓取与递送等实际作业。
与短暂的舞台演示不同，常态化部署更考验机器人能否在真实环境中持续提供服务。灵犀 X2 将交互、移动与动手作业能力带进同一公共空间，让游客看到的不仅是机器人“会说话、会表演”，更是它们开始真正参与日常工作。
灵犀 X2 在宽窄巷子提供游客交互、导览与文化讲解服务
全球首个 VLA 商业化双足人形作业方案，让机器人真正“动手”
零售仓是此次落地的一大技术亮点。灵犀 X2 零售仓解决方案是全球首个基于 VLA（视觉—语言—动作）模型的商业化双足人形作业解决方案，其核心能力来自智元自研全身 VLA 模型及后训练框架。
与传统依靠预设规则、逐步规划和控制流程的作业方式不同，这套方案以数据驱动的模型学习为核心：机器人通过学习实际操作数据，结合眼前的商品与货架环境，生成完成任务所需的全身动作，实现商品识别、抓取和递送。对商业场景而言，这意味着机器人不再只能反复执行提前编排好的固定动作，也为适应不断变化的商品和任务提供了更灵活的技术路径。
目前，该方案已支持 20 余类 SKU 的零售作业，作业成功率达到 98% 以上，单次任务节拍约 30 秒。在真实商业场景中，自研模型带来的不仅是一次作业的效率提升，更是面对新品上架、货位调整与任务变化时持续扩展能力的基础。
灵犀 X2 零售仓方案在真实场景中完成商品作业
SkillForge：让商业客户自主完成“采集—训练—部署”
如果说自研 VLA 模型决定了机器人“能学会什么”，SkillForge 则进一步解决了商业客户“如何让机器人持续学会新任务”的问题。SkillForge 是灵犀面向商业客户打造的端到端“采训推”一体开放平台，将数据采集、模型训练与实际部署贯通到同一工作流程中。
面对新的商品 SKU，客户可以自主在现场采集作业数据，并在 SkillForge 平台上完成一键训练与部署，让机器人快速获得对新品类的作业支持。随着业务变化，客户也能够通过持续补充数据、迭代模型，扩展机器人的工作能力，而不必为每一次商品更新重新设计一套固定的操作流程。
SkillForge 的价值也不局限于当前的货架售卖。基于统一的自研全身 VLA 模型、后训练框架和开放平台，灵犀 X2 未来可以沿着相同的数据驱动技术路径，平滑拓展至更多作业任务。这使零售仓不只是一个可交付的单点解决方案，更成为机器人从特定岗位走向多种实际作业场景的起点。
落地即标杆，加速具身智能规模化产业部署
依托宽窄巷子、广州地铁等实际运营经验，智元已沉淀出标准化的文旅场景智能服务体系，涵盖岗位适配、场景调试、客流适配、服务运维、内容迭代等全链路能力，可为全国各类文旅业态智能化升级提供成熟参考与落地支撑。通过真实场景、真实岗位、真实任务的长期实战打磨，智元机器人可持续提升公共空间服务能力，加速助力文旅行业迈入具身智能“部署态”新阶段。
从静态科技展演到动态岗位履职，从单一趣味互动到多机协同作业，灵犀X2在宽窄巷子的常态化值守，重塑了具身智能的场景价值与产业价值。该部署态解决方案，精准适配文旅景区、城市游客中心、文博场馆、商业古街、文化地标等多元场景，彻底打破人形机器人“重展示、轻落地”“重概念、轻实用”的行业痛点，验证了具身智能技术在公共文旅服务场景的商业化落地可行性。人性机器人不再是实验室里的技术样品，而是扎根文旅一线、稳定履职、持续服务的“智能新同事”。
未来，智元将持续深耕文旅场景创新，不断迭代优化人形机器人服务能力，完善文旅具身智能解决方案，以科技赋能传统文旅、以智能点亮城市烟火，持续输出可落地、可规模化的行业标杆案例，加速推动具身智能从技术验证走向规模部署，全力冲刺“部署态”具身智能生产力新时代。
