多位用户反映夏普电视机无法进入系统，客服回应：后台系统升级更新所致，正催促技术人员修复
来源： 紫牛新闻
2026-09-25 18:43:00
“家里电视机一直卡在开机页面，这是怎么回事？”9月25日，扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，有多位网友在社交媒体反映，夏普电视机开机后无法正常进入系统主界面。
多位网友发帖
25日下午4时许，夏普品牌官方旗舰店客服向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称，该问题系夏普后台系统正在升级更新所致，全国用户目前均受影响。技术团队正在紧急处理中，恢复后即可正常使用，无需报修，暂时先不要恢复出厂设置或自行拆卸。“暂时进不去主页面，目前没有详细的恢复操作方法，我们这边也在催促技术人员那边呢。”客服人员表示，暂时还没有接到何时能修复的通知，还请用户耐心等待。
客服回应
见习记者 鲁玥