近日，南京市江宁区汤山街道宁峰路邮政储蓄银行柜员吴麟，凭借出色的反诈警觉和果断的处置行动，成功帮助一名56岁女性客户避免21万元经济损失，获见义勇为奖励。

9月3日15时许，吴麟正在柜台正常办理业务。客户厉某（女，56岁）前来申请办理一笔21万元的大额转账业务。面对这一异常大额转账请求，吴麟高度警觉，严格落实大额资金转账问询、风险提示等常态化反诈工作要求。他主动询问客户转账用途、对方身份、是否认识收款人等关键信息。然而，厉某在回答时言语吞吞吐吐、神情紧张。结合公安机关反诈培训中掌握的典型案例和识别技巧，吴麟判断：厉某极有可能正在遭遇电信网络诈骗。

吴麟耐心引导厉某当场拨打电话与对方确认。然而，厉某无法准确说明对方的真实身份，而电话那头的“对方”却不断催促厉某立刻办理转账，态度急迫、言辞闪烁。

面对这一情况，吴麟持续耐心劝导厉某切勿急于操作，并第一时间向银行负责人汇报。银行负责人迅速拨打报警电话，民警以最快速度赶赴现场。

经民警现场核实，厉某系被网络诈骗分子以“售卖奢侈品赚取差价需转账投资”为幌子诱导转账21万元。在吴麟的持续劝导和民警的耐心普法下，厉某终于幡然醒悟，彻底认清了诈骗分子的骗局，认识到收款对象就是骗子本人。

最终，在吴麟与警方的协同下，厉某的21万元资金实现全额止损。

吴麟在平凡的银行柜员岗位上，以高度的职业责任感和扎实的反诈专业素养，在关键时刻果断处置，用实际行动诠释了"守护群众财产安全就是守护社会平安"的深刻内涵。

江宁区见义勇为部门根据《南京市见义勇为基金会专项奖励办法》规定，认定吴麟的行为符合见义勇为专项奖励条件，予以专项奖励。这既是对吴麟个人行为的充分肯定，更是对全市各行各业积极参与反诈工作、见义勇为守护平安的有力倡导。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 江义宣

校对  朱亚萍