扬子晚报网7月28日讯(通讯员 毛雯雯  记者  高峰)民生无小事，细微见初心。群众遇上烦心事、揪心事，只需线上联系沭阳公安“蓝朋友”一键求助，民警便火速上门排忧解难。近日两桩民生小事，尽显公安为民温度。

食客疏忽漏结账，“蓝朋友”线上来 “催单”

“赵警官好，想请您帮个忙……”7月21日下午，沭阳公安“蓝朋友”企业微信弹出一条消息，南关派出所辖区一位饭店老板发来求助。

据店主描述，前天中午有两位客人在店内就餐，离开时没有结账。由于当时客流繁忙，直到打烊对账时，他才发现这单餐费尚未结算。看着白白流失的餐费，老板几番尝试寻找都无果。情急之下，他想到社区民警赵伟的“蓝朋友”便民微信，于是向其寻求帮助。

收到求助后，赵伟详细了解就餐时间、人员特征等关键信息，迅速开展核查工作。经过细致排查，顺利联系上两名漏付餐费的顾客。两小时后，饭店老板便发来消息，两位顾客已结清餐费，并感谢赵伟的热心帮助。

窗外监控惹心结，温情调解消除邻里隔阂

近日，王女士无意间发现，自家卫生间窗外一处墙体，安装着一枚监控摄像头。镜头虽未朝向室内，但她总觉得不自在，心存顾虑。思来想去，王女士决定通过沭阳公安“蓝朋友”向社区民警寻求帮助。

接到求助后，南关派出所民警立即前往现场核查，沿着隐蔽的穿墙线路逐层排查，并结合住户信息多方比对溯源。最终确认该监控是楼下早已搬离的原业主安装，当初为观察防水层状况设置，不存在偷拍窥探的主观意图。

民警随即联系双方耐心调解：一方面客观说明原业主安装监控的初衷并无恶意；另一方面坦诚告知，即便监控未造成隐私侵权，却实实在在给王女士带来心理负担。经过释法明理、换位思考沟通，原业主充分理解对方感受，当即同意拆除设备。

随后民警联系维保人员上门拆除监控，彻底解开王女士心中疙瘩。事后，王女士专程送来锦旗，由衷称赞 “遇到‘真警察’了”。

一餐饭、一枚摄像头，看似细碎小事，却是群众急难愁盼。沭阳公安依托“蓝朋友”企业微信，线上倾听民声、线下快速解难，用心用情办好每一件民生小事，持续拉近警民距离、守护辖区平安、传递公安温度。

校对  朱亚萍