近日，南京的唐女士（化姓）在合肥买了辆新车，由4S店找平台代驾帮她开回家。但令她没想到的是，司机在半路接送了别的乘客，“原本170公里、2小时的车程，他花了近5个小时才到，途中多绕了40公里。车到了以后，我发现前排有垃圾，后排的脚垫也被踩脏，像是有人坐过。”对此唐女士非常生气，本打算报警维权，“但司机跟我道歉了，我觉得他也是为了养家，想多赚点钱，大家都不容易，就让他赔了20元洗车钱，回去的时候还把他送到地铁站。”7月6日，平台向记者确认司机中途拉客属实，已向下单人赔付200元，此后会加强司机管理。

新车抵达时的地垫情况

唐女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，“6月29号我去合肥的4S店提车，当时销售没告诉我要带身份证，所以那天没有提到车，后面他说7月1号给我开到家，但月初比较忙，就找了代驾”。根据唐女士提供的截图，该订单下单时间为7月1日上午10点左右，起点为合肥某4S店，终点为唐女士居住的小区，车程约170公里，协商价格为370元。上午11点，唐女士发现司机的行驶路线不太对劲，“他在合肥某个快速路的入口停留了很长时间，我以为是在吃午饭。结果上高速开过长江之后，他开到夫子庙附近去了，当时我以为他是第一次来南京，走错路了。结果他又开去了景枫中心，然后才来我家，多绕了40公里，这时我意识到他可能在用我的车拉其他顾客，就很生气了。”

唐女士提供的代驾驾驶轨迹

司机抵达后，唐女士检查了车辆的外部和内饰，“新车安全带的插销头上，本来有一层红色塑料膜，但当时已经被拆掉放在前排，旁边还有一大坨卫生纸。我又去后排看了一下，脚垫上也踩得很脏，像是有人坐过。我就问司机，‘你知道我这个车是新车吗？为什么背着我拉人？’他刚开始不承认，最后告诉我，他送了自己的孩子去上学。”

此事发生后，她本打算报警，但后来还是心软了，“司机也是有家庭、有小孩的，为了生意想多赚点钱，就让他赔了20元洗车费，还把他送到了地铁站。” 7月3日，记者联系了为唐女士找代驾的4S店销售沈先生（化姓），他表示这辆车是0公里纯新车，“车子从合肥走的时候，脚垫是全新的，我付的也是一对一的价格。”

7月6日，平台方向记者证实司机确有中途拉客行为，“已跟下单人沟通安抚认可并补偿200元体验金，后续平台也会对当事司机做处罚及管理动作，下单人也认可平台的处罚。”

采访中，唐女士多次向记者表示，不希望这件事影响到代驾师傅的生计。她还提到，将此事发布到社交媒体后，有多位疑似代驾司机的用户留言称“长途代驾（收费）便宜得很，都会接顺风车的，不然没人给你开”，这让她意识到司机的难处，希望平台在代驾行程监控、定价方面能设计更完善的机制，规范司机行为，“第一，代驾驾驶途中出现了不合理绕路和长时间停留，但对于司机的轨迹是否正确，有没有顺路在送其他人，平台没有任何预警，万一途中出现了安全问题，责任该如何划分？第二，有代驾司机告诉我，他们开跨城代驾一公里赚几块钱，有时还要自己付高速费、油费或电费，因为赚不到什么钱，才会考虑拉其他客人，所以这件事反映出的深层问题可能是跨城代驾的价格机制，平台需要合理定价。”

见习记者 甘嘉颖

剪辑 周嘉楠