心中装着群众，脚下沾满泥土。扎根基层一线15年，他用脚步丈量乡村，用初心守护群众，用行动守护平安，书写着新时代公安民警的责任与担当，被乡亲们亲切地称为“家里人”，他是大仪派出所副所长兼第一警务区社区民警姚俊。

自2010年参加公安工作以来，姚俊先后荣立个人二等功1次、个人三等功2次，多次获得市政府、市局嘉奖、仪征市优秀共产党员等荣誉称号。

铁脚板走出“平安路”

他是辖区群众的“家里人”

“大姚警官又来啦？来，坐！”今年4月初的一天早晨，当看到姚俊的身影出现在路口的那一刻，村民老周的眼睛立刻亮了。他热情地招呼了一声，返身从家里取出了一个小板凳。姚俊熟络地坐下来，和老周亲切地交谈了起来。

不久前，姚俊在与村民闲聊中偶然得知，村里有一位姓周的老人常年独居，随着年纪渐长，生活越发困难，一直想办理五保户未果。虽然办理五保户并不在民警的职责范围内，但抱着“群众有困难，我就得管”的心态，姚俊还是立即赶到老周家中核实。随后，他又接连奔波协调，最终解决了历史遗留问题，成功帮老周办理了五保户。领到第一笔生活补贴时，老周老泪纵横：“他上门时，我还以为只是走个过场，没想到是实实在在为我们百姓办事……”

这样的场景，是姚俊工作中的常态。姚俊所在的大仪派出所辖区范围大、地处偏远，社情复杂，是个地地道道的“乡村派出所”。刚刚调任至大仪派出所时，姚俊“人生地不熟”。在处处是人情关系的乡村，一个“外来户”想融入其中并不容易。如何用最快速度与群众熟悉起来，将警务工作做到群众心坎里，成为了他亟待解决的难题。

本着多年基层工作的经验，姚俊一直坚信“人越走越亲，心越聊越近”，坚持“以情走访”。刚一上任，他便马不停蹄地迈开“铁脚板”，无论是田间地头还是民舍院落，都能看到他和群众促膝长谈的身影。他用一次次的上门服务，温暖了孤寡老人、困难群众的心田，自掏腰包解决了他们的实际困难；他曾利用对辖区环境熟悉度，快速寻找到了一位离家出走欲轻生的年轻人，挽救了一个宝贵的生命；他也曾走遍了辖区十几个厂区，看了十几个小时的监控，只为帮群众寻回被路人捡走的“救命钱”……

就这样，在一次次的认家门、唠家常、办实事的过程中，如今的姚俊“进得了门、说得上话、帮得了忙、交得了心”，成为了辖区群众口中的“家里人”，得到了他们真心的认可与支持，也为他今后的基层工作奠定了坚实的群众基础。今年以来，姚俊累计上门服务100余次，帮扶困难群众20余人。

巧嘴皮调出“和谐镇”

他是矛盾纠纷的“解铃人”

“大姚警官做的‘拦停’，我们心服口服！”今年8月，当姚俊成功调解一起让所有人都“头疼”的租赁矛盾后，双方当事人这样感慨。

几个月前，村民老李将自家部分房屋租赁给某公司用于堆放杂物，签订合同后却因房屋院落使用权产生异议。老李坚持认为，租赁范围不含院落，租客指责老李“出尔反尔”。双方剑拔弩张互不相让，从开始的口角发展到后期的推搡，短短一个月内重复报警达5次，出警民警多次调解，但收效甚微。

姚俊得知此事后，主动找到双方了解诉求，寻找矛盾突破口。 老李性格倔强，一开始极不配合。但姚俊不骄不躁，多次上门晓之以理动之以情，同时邀请乡贤、熟人联合调解。他诚恳的态度、公平公正地处置、让老李逐渐动容，同意“让一步”。最终，老李让出院落使用权，公司额外承包老李个人生活用电费用。至此，一场历经两个月、先后调解了十余次的矛盾纠纷被成功化解。

基层派出所里少有刀光剑影、惊心动魄，更多的是家长里短、柴米油盐。一些矛盾纠纷看起来或许微不足道，但解决不好就会存在安全隐患。好在姚俊早已练就了一张“巧嘴皮”，无论是家庭纷争还是邻里矛盾，他都能凭借丰富的生活经验和对群众心理的精准把握，一一化解于无形。

始终保持尊重、换位思考，分别站在双方当事人的角度想问题；多方调查走访，了解纠纷事实，秉持着公平公正的态度处理每件事；联合乡贤、双方共同亲友等一切可以联合的力量，共同将气理顺，事说通；精准把握矛盾焦点，找准双方平衡点，达到矛盾调解的最佳效果。这就是姚俊在长期基层矛盾调解工作中总结出的“四步工作法”。

与此同时，姚俊还坚持“预防走在排查前、排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，依托情报驱动，深度挖掘警情数据，及时发现重复警情，并加强对风险警情回访跟踪，及时了解群众诉求，全面梳理排查重复警情中发现的各类风险隐患及各类违法犯罪线索，做到早预防、早发现、早解决，最大限度消除隐患，切实将问题消除在萌芽状态。今年以来，姚俊已成功调解各类矛盾纠纷70余起。

赤子心守出“幸福家”

他是辖区平安的“守护人”

2021年3月，辖区群众钱某遭遇“冒充公检法”诈骗，被诈骗分子远程“控制”，在辖区某宾馆开房操作转账。姚俊接到预警后争分夺秒，在电话联系、通知家人、上门寻找均未果的情况下，果断排查辖区内多家宾馆，终于发现受害人入住地，最终在其转账的前一秒冲进宾馆，成功挽回了近10万元损失。事后，受害人一家感激不已，连称姚俊是群众的“守护神”。

守护群众不打烊，责任担当抗肩上。扎根一线多年，姚俊用行动诠释着“群众利益无小事”，他坚持深耕“社区警务”，做深做精做细基层基础工作，创新工作方法，安全宣传筑牢防线，和同事们共同构建起了一张紧密的民生安全防护网。

结合大仪辖区的45个网格和231个微网格，姚俊建立相应警格，深入推动网格+警格融合机制，确保每个警格配有至少一名民警和两名辅警，确保基层基础排查工作能够“纵向到底、横向到边”。与此同时，他还将警务工作阵地延伸到服务管理一线，将社区警务从线下搬到线上，积极顺应大数据时代趋势，以行政村划分建立村队微信群，实现社区的每一户都有人在群内，打破时间、场所的限制，“线上线下”双头并进，打造24小时“不打烊”的警务工作平台。

结合近年来各类电信诈骗多发高发的态势，姚俊坚持“群众在哪、宣传就在哪”的原则，结合不同节点、不同人群，结合真实案例以案释法，用通俗易懂的语言、最接地气的方式，将反诈、防盗、防火、防溺水等安全知识送到群众心里，筑牢反诈“防火墙”，守护群众“钱袋子”。

“感觉姚所长就像是个永不停歇的陀螺，每天来得最早，走得最晚。有他做榜样，我们年轻民警的干劲更足了。”大仪派出所民警陈逸青的话，道出了大家的心声。无论何时何地，只要群众有需要，姚俊总会第一时间赶到。那一声声“马上来”“交给我”，是他永葆赤子之心，一心为民最好的印证；群众的一句句“我相信你”“幸好有你”，便是对他最好的回应。自他上任以来，大仪群众满意度达98%以上。

通讯员 蒋春晓 赵雅琼 扬子晚报/紫牛新闻记者 成沫

校对 盛媛媛