紫牛后续︱召回实施后,充电宝遭快递拒收!罗马仕客服建议无公害处理
来源: 紫牛新闻
2025-06-24 17:54:00
扬子晚报网6月24日讯(记者 郭一鹏) 扬子晚报紫牛新闻6月19日刊登了《罗马仕启动移动电源召回计划!有消费者遭遇尴尬事:快递拒收》一文,讲述了由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。为此,深圳罗马仕科技有限公司宣布召回近50万台充电宝。不过,部分消费者遭遇了尴尬事,快递拒收,导致充电宝无法寄出。
最新消息显示,罗马仕在接受消费者咨询时给出了另一种处理方案,是让消费者自行无害化处理!有消费者在社交平台发文称,线下没有一家快递站接收,他一直发消息给售后,然后客服给发来了一个处理方式。按照客服的指导意见,务必先将充电宝电量耗尽(至少电量<25%),然后在非金属容器加入常温清水,向水中加入大量食盐,浸泡24小时让充电宝彻底放电并安全钝化。最后把充电宝装入铁盒子,贴上纸写上旧电池,放置于红色回收桶。客服还专门提醒,操作后麻烦提供相关视频。
这样的自行处理方式是否安全,消费者也是有点担心!“平台也让我泡水处理,但是我看网上说锂电池泡水容易爆炸,我有点不敢。”有消费者说。还有消费者提出,“人为加速放电”处理法有极大的安全隐患,盐水是良导体,会导致充电宝的电极、电路板短路,快速放电甚至热失控。不过,有消费者已经按照这样的步骤成功进行了操作,给客服登记等待后续。
校对 石伟