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紫牛热点∣父亲无票闯景区接生病儿子遇阻?景区最新回应:致歉,对紧急情况下入园实行柔性管理

来源: 紫牛新闻

2025-06-10 19:32:00

扬子晚报网6月10日讯(记者 郭一鹏) 这几天,“父亲无票闯景区接生病儿子遇阻”一事引发全网关注。事发时间是6月7日,湖南邵阳崀山景区,一名父亲称儿子在景区内突发高烧呕吐,急需接出就医,但因其本人未购票,遭检票口工作人员阻拦。

“我已经玩过几次了,所以没进去(景区),就在下面等。”这位父亲称,同行的其他4个人就进去了。后来得知儿子呕吐了,女人家没力气背下来,这位父亲便赶紧准备去接儿子去看医生。“检票员说不行,没有门票不行。”这位父亲说,自己提出以现金或车钥匙抵押的方式入园均被拒绝,双方发生冲突,后来有一名游客让出了一张门票,这才得以进入景区。这位父亲称,儿子送到了医院后经诊断是发烧了,他也因此指责景区管理不够人性化。

对此,崀山景区工作人员表示,小孩身体不舒服可以马上安排人员进行对接,或者采取其他的方式,可是这位家长不同意。“巡查员第一时间就过去了,可是他在下面就开始强行闯关。”工作人员表示,对方提出的抵押现金或车钥匙的方式入园,并不符合园区规定。

6月10日,扬子晚报/紫牛新闻记者电话联系了崀山景区欲了解事情的最新进展,一名负责人表示,感谢媒体对这件事的关注,多个部门已经介入调查了,现在不去评论谁对谁错。“我们今天会发布一个关于这件事的详细情况说明,拿出诚意和态度,还原事情真相!”这名负责人说。随后,记者又电话联系了新宁县文化旅游广电体育局,办公室工作人员对此表示,已经介入,正在依法依规处理。

今天傍晚时分,湖南崀山旅游文化集团有限公司就此次和游客的冲突发布了情况说明:6月7日中午12时31分,罗先生向崀山天一巷景区检票人员反映,其小孩在景区内身体不适,要求进入景区接应。因罗先生未购票,工作人员依据管理规定沟通解释后未允许进入,引发矛盾。得知情况后,景区于当天12时35分启动应急响应,安排巡山员携带药品第一时间赶到现场,协助监护人(小孩母亲)对身体不适小孩进行应急医疗处置,小孩经诊断系感冒发烧,现已恢复正常。

事后,崀山旅文集团高度重视,迅速调查核实情况,并派工作人员专程赶到罗先生家里慰问小朋友并表示歉意。同时,景区对应急处置中精细化服务不到位的问题立即进行整改,开通医疗救助绿色通道,对紧急情况下入园实行柔性管理,优化急救设施与指引标识,强化全员应急服务培训。

校对 盛媛媛