连云港的张女士年老行动不便，加上连云港连日天气阴冷、路面湿滑等原因，一直无法前往柜面办理满期金领取。得知这一情况后，大家人寿连云港中支服务人员主动询问是否方便上门协助张女士办理，得到张女士的同意后服务人员随即前往客户家中。在面对张女士时，运营人员以专业且温暖的姿态，耐心地为张女士讲解公司官微小程序操作的流程，确保业务办理规范与高效。业务办理结束后，张女士连连感谢大家人寿连云港中支为她上门服务解决了问题，同时感慨到“现在这么方便了，手机上就能操作，不用跑那么远去办理业务，几分钟就办理好了”。

客户的感谢不仅是对大家人寿连云港中支服务的认可，更是对该公司主动担当的赞誉。大家人寿连云港中支始终坚持践行“以人民为中心”，秉持“善心、公心、匠心”的核心价值取向，优化消费者服务体验，全心全意为消费者提供保险保障，面对特殊消费人群的需求，主动作为，为民办实事，致力于提升消费者的服务体验和权益保障。

大家人寿江苏连云港中支不断优化服务内容、提升服务品质，以实际行动“为民办实事”，解决广大消费者的操心事、烦心事，为消费者增添更多的便利与温暖。

熊春燕