大家人寿保险股份有限公司江苏分公司消保价值体系落地！坚持一个中心两个价值理念：以人民为中心，正心诚意，消保为民。实施4个关键引领：诚信引领、责任引领、专业引领、科技引领。捍卫消费者八项基本权益：保障安全权、尊重知情权、维护选择权、履行公平交易权、畅通求偿权、赋能受教育权、捍卫受尊重权、保障信息安全权。建设十一项消保机制：消保审查、内部审计、内部考核、内部培训、纠纷多元化解、投诉处理、合作机构名单管理、个人信息保护、销售行为可回溯管理、适当性管理、信息披露。

为进一步践行“正心诚意，消保为民”理念，公司制定了消保倡议书：为将消保价值理念落到实处，全体同仁严格遵守“八不“准则:

1.不虚假宣传。严禁夸大产品收益、保障范围或服务权益、掩饰产品风险，严禁通过炒停与限购方式进行宣传。

2.不误导销售。严禁将保险产品与存款、基金、信托、理财等产品混淆，严禁违规销售非保险金融产品或参与非法金融活动。

3.不盲目推介。严禁向客户推介超出其风险承受能力的产品，严禁诱使客户购买不适合的产品，严禁诱导老年人购买与其需求、身体状况或实际情况不相匹配的产品。

4.不强制搭售。严禁违背客户意愿，强制捆绑、强制搭售产品或服务。

5.不代客操作。严禁代替投保人或被保险人签署合同及相关文书材料。

6.不泄露信息。严禁违规查询、下载、复制、存储、篡改、泄露客户信息。

7.不违规承诺。严禁向客户承诺保险合同规定外的任何利益。

8.不怂恿谡保。严禁怂恿客户提前解除合同，损害客户利益。

“正心诚意，消保为民”，这既是我们的庄严承诺，更是每个人的行动指南。让我们携手共进，以正心诚意为准则，让消保理念融入日常，以消保为民为宗旨，让服务座传递始终!   张天硕

校对 盛媛媛