还在为去外地看病耗时耗力、担心白跑一趟而烦恼吗？近日，一位饱受耳鸣困扰的山东患者，通过“线上问诊”的方式在自己家里和南京仁品耳鼻喉医院主任医师、教授、原南京市中医院耳鼻喉科主任彭郑坚进行了“面对面”咨询和“一对一”深入沟通，拿定主意后再赶赴南京住院治疗，避免盲目奔波、浪费时间和金钱，让异地就医更便捷、更高效。

千里之外看名医，耳鸣患者点赞“线上问诊”

“南京离我得有上千里，这么远，万一到医院后又告诉我治不了怎么办？”近日，远在山东的一位耳鸣患者坦言，自己刚听说南京仁品耳鼻喉专科医院的“耳鸣综合疗法2.5”时，既心动又犹豫，虽然看到了摆脱耳鸣的希望，但又不确定“耳鸣综合疗法2.5”是否适合自己，担心奔波千里却“空跑一趟”，浪费了时间和路费。

正当踌躇时，患者得知该院已经开通了“线上问诊”的服务，可以先在线上初步问诊后，再决定是否需要线下就诊。“手机上先上传一下以往的检查报告，然后在约好的时间里跟医生进行了视频。”患者表示，视频里彭郑坚主任讲得特别透彻，让他对于耳鸣综合疗法2.5治疗耳鸣的原理和效果都有了比较清晰地认识，“当时就下定决心来治疗了，先沟通再出发，少走了很多弯路！”

五步走轻松问诊，破解异地就医难题

“临床上我们发现，耳鸣在人群中的发病率在逐年攀升，不仅是南京本地的患者，还有很多外地患者有就医的需求，但有不少人觉得来南京看病人生地不熟，怕麻烦，或者是没时间、请假不方便，因此耽误了治疗的黄金时机，严重影响了治疗的效果。”南京仁品耳鼻喉医院主任医师、教授、原南京市中医院耳鼻喉科主任彭郑坚表示，线上问诊可以帮助异地患者及时判断自己耳鸣的种类和治疗方案，如果是耵聍堵塞等造成的客观性耳鸣，不用去外地，当地医院就可以治疗，如果是找不到病因的主观特发性耳鸣，需要到专业医院进行系统、规范、科学的住院治疗。

针对异地就医的难点和痛点，南京仁品耳鼻喉医院小程序开通了“线上问诊”服务。通过“线上问诊”，外地初诊患者只需手机上轻轻一点，通过语音或视频的方式，即可足不出户与专业的耳鼻喉三甲医生进行实时沟通、获得医疗建议，更方便更高效！

有问诊需要的外地患者，通过以下五个步骤轻松完成在线问诊，享受便捷的专家医疗咨询服务：1、添加仁品客服微信；2、沟通病情，确认线上问诊医生；3、线上下单商城问诊服务；4、沟通确认问诊时间；5、通过微信语音或视频的形式进行线上问诊。

需要提醒患者的是，问诊前可以通过文字、语音、图片等方式，将详细的病情信息及相关检查报告提交给医生助理，并且准备好自己的问题，以提高诊疗的效率和质量。

扫码添加仁品客服

校对 王丽丽