今年以来，无锡市惠山区堰桥街道天丰社区以“丰龄课堂，邻里同行”老龄关爱治理项目——“惠治万家・美好生活”为载体，将议事会上收集的群众诉求，转化为家门口可感可及的民生服务，走出一条老年群体参与基层治理的特色路径，并探索形成了“居民发声提需求——社区议事凝共识——共建单位解难题——老年志愿共治落地”的工作闭环，成效备受肯定。

民生实事，始于群众呼声。在楼栋走访和银龄议事会上，社区不少老人反映家中囤积过期药品，不清楚科学处置方式，而随意丢弃容易造成环境污染。

社区将过期药品处置纳入协商议题，组织老年居民代表、志愿者、社区工作人员共同会商，梳理解决思路，计划通过举办便民集市的形式回应老年人多元生活需求。

很快，议事共识转化为为民实事：社区发挥党建引领纽带作用，统筹各共建单位资源，推动协商议事成果落地见效。

一方面，联合惠山区市场监督管理局一支部举办“废药换绿植全民健康行”活动，以绿植兑换引导居民规范处置废弃药品。另一方面，联动堰桥街道政法和社会治理办公室、应急管理办公室、堰桥司法所、天丰社区警务团队、柏翠春居A2物业服务中心等多方力量，划分健康服务、生活服务、文明宣传、公益互动四大板块，将药品科普回收、义诊、数字助老、平安法治宣传等服务下沉到小区广场。

便民集市上，老年志愿者各司其职，开展现场引导、现场服务与成果宣讲。他们用方言为高龄居民做好政策活动讲解，帮扶行动不便老人，协助分发宣传资料，普及反诈、消防安全等知识。

现场设置的丰龄治理成果展板，则清晰展示“民意收集——议事协商——共建落地”完整治理链条。同时，志愿者轮值介绍银龄议事工作模式，同步收集居民养老、便民相关意见，做好登记汇总。

据悉，本次集市服务居民百余人次，回收多批家庭过期药品，收集民情建议十余条，形成民情台账，为社区后续工作提供参考。

集市落幕，为民服务的脚步不停。天丰社区相关负责人表示，本次集市既回应了群众的现实诉求，也检验了银龄议事联动共建单位的工作模式。

负责人介绍称，下一步，社区将梳理本次收集的诉求清单，用好银龄议事平台，持续开展药品安全科普、健康义诊、数字助老等便民服务，引导居民通过正规渠道处置家庭过期药品。

同时，鼓励更多老年人参与社区事务，不断完善群众提、集体议、多方办的治理模式，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

通讯员 蒋辉峰 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波