清晨8点，位于无锡清源路288号的新吴区新安街道乐龄居家养老服务中心准点开门，附近的老年人三三两两从四面八方赶来，养老顾问早已等候在门口，热络地跟老人们打招呼。84岁的朱祖兴脚步轻快地走进阅览区，拿起当天的报刊专注翻阅起来，81岁的徐荷云径直走向健身区，熟练地使用各类健身器材……不一会儿，原本安静的中心便充满了欢声笑语。这是无锡市新吴区新安街道乐龄居家养老服务中心温情与活力交织的日常画面。最近，全国老龄工作委员会办公室发布全国“敬老文明号”名单，新安街道乐龄居家养老服务中心名列其中，成为此次无锡市唯一一家获得该荣誉的社区居家养老机构。

作为基层为老服务的标杆，这个占地3800平方米的养老空间年均服务超10万人次，承载着辖区老年人的日常所需，藏着新时代养老服务的“幸福密码”，更折射出新吴区全域推进养老服务提质的扎实成效。

以需求为导向  精准供给贴心服务

徐荷云从家步行5分钟就能抵达新安街道乐龄居家养老服务中心，因此这里成了她的“每日打卡地”。“我早上8点多就来锻炼身体，然后和朋友一起打牌、听健康讲座，中午不想烧饭就到中心一楼的智惠食堂吃饭……”讲起自己一天的安排和家门口的居家养老服务中心的吸引力，她赞不绝口，“环境好、活动丰富，在这里活动，我每天都很开心！”新安街道社会事业和便民服务办公室党支部副书记周婷婷介绍，街道常住人口达7万余人，其中60周岁及以上老年群体规模突破1.2万人，养老服务需求迫切且多元。为此，街道于2019年启动乐龄居家养老服务中心建设，并创新采用社会化运营模式负责日常运营。

目前，中心设有适老生活体验馆、智惠食堂、辅具租赁区、康复训练区、影音室、文化娱乐功能室等功能空间。中心聚焦老年人多样化、个性化需求，常态化开展助医、助养、助餐、助洁、助急、助行等生活照料服务；每日组织晨操、棋牌、阅读、康复、体脑激活游戏、观影等活动；每月开展书法绘画、手工创作、文艺演出、节庆文化等文体活动；定期开展健康养生、安全救护、反诈防骗、智能手机等培训讲座。

中心还链接资源，引入老年大学，开设书画、锡剧、声乐、走秀、乐器等35门课程，年均服务约6000人次；培育抖空竹、舞蹈、旗袍走秀、葫芦丝等25个社团。“我们的愿望是让辖区老年人能享受到有温度、有品质的养老服务，实现‘老有所养、老有所学、老有所医、老有所乐、老有所为’的美好愿景。”周婷婷说。

推进医养融合  全方位提供健康守护

“每当我身体稍感不适时，中心养老顾问便立马帮我量血压、测血糖，若需进一步诊疗，二楼的‘康养中心’还有专业医生坐诊。”居民朱祖兴提起新安街道乐龄居家养老服务中心满是认可，“这里医养结合做得特别好，既是我的‘第二个家’，又像是我的‘私人医院’，让我感觉特别安心、舒心、暖心。”丰富中心养老服务及配套的同时，新安街道乐龄居家养老服务中心还推进医养融合，全方位为辖区老年人提供健康守护。中心创新构建“1+N”居家养老服务体系，即1个街道居家养老服务中心，15个社区居家养老服务站。依托“锡心医养”呼叫中心平台和中心预约制服务，以“中心接单、站点响应”模式，为有需求的老人提供上门陪聊、精神慰藉、应急救助、入户清洁、代买代办、健康监测、家庭照护床位等服务，将居家养老服务延伸至社区、家庭。

此外，中心还嵌入“康养中心”，为老年人提供家庭医生签约、中医理疗、慢病管理、健康科普等康养服务。新安街道社区卫生服务中心派驻慢病管理科、中医科医生驻点，定期开展慢病防治、中医养生等专题讲座；开展义诊，提供健康检测、康复保健、按摩理疗、用药指导等服务。无锡市人民医院老年病科专家，每周固定驻点坐诊，让老人在家门口就能享受到三甲医院的诊疗服务。

汇聚多元力量 充实服务内容与场景

为了充实服务内容与场景，新安街道乐龄居家养老服务中心积极联动辖区企事业单位、社会组织、志愿者及爱心团体等多方力量，构建“多元参与、共建共享”的养老资源供给体系，凝聚尊老爱老合力，营造浓厚的敬老爱老社会氛围。中心成立的“老老帮帮团”，鼓励低龄老年人为高龄老人提供送餐上门、陪聊解闷、代买代办等服务，激活“以老助老”的内生资源。赵亚燕是一名退休幼师，她发挥特长，为参加中心活动的老年人讲故事，并积极参加中心和社区的公益活动。“我既是受益者又是付出者，在帮助别人的同时也收获了快乐，感到很有意义。”赵亚燕说。

为缓解带娃给老人带来的负担，中心还创新构建“老幼共融”服务场景，专门开辟“儿童托管中心”，积极联动周边幼儿园、托育园、老约翰绘本馆等机构，为儿童提供课后托管、兴趣培养等多元化服务，形成“老人上课、孩子托管”的代际互动氛围。不久前，多家爱心单位结合自身优势精准对接中心老年人的需求。远也科技把“肌肉外甲”智能设备带到中心，让老年人体验了智慧养老的便利。（湖韵新安）

校对  潘政