8月29日，无锡市政府新闻办组织的“切实扛好经济大市挑大梁责任”系列主题新闻发布会启幕。首场发布会的主题为“在提升民生福祉和回应民生期盼上办实事”，无锡市委宣传部常务副部长、市政府新闻办主任马剑主持会议。

会上，无锡市城管局党组书记、局长陈宙发布无锡近年来城市精细化管理方面主要举措、成效及下阶段打算，并回答了记者提问。

近年来，面对人民群众对高品质生活的新期待，无锡市城管系统深刻把握和认真践行人民城市理念，持续实施多轮城市精细化管理行动，用细致入微的“绣花功夫”，将人民对美好生活的向往落实于着力改善人居环境品质的行动之中，推窗即享优美环境，出门即享畅行便利，市民群众对家门外的品质生活更加可感可及。

全方位焕新城市功能、空间与形象。围绕居民集聚区、中心商务区、风景区等重点区域，按照“一次性综合改造”“规建管一体化”原则，创新开展151个区域性综合提升单元1319个专项全要素、高品质提升。紧扣市民切身感受，小切口启动实施街景游园城市家具提升、生活垃圾收集运输、生活垃圾投放房维护提升、公共厕所应急补缺、夜市规范5个小专项行动，完善无锡特色管理机制，带来一批可感可及的变化。

全要素提升小微公共空间品质。在全省率先出台《无锡市城市家具导则》，开展背街小巷环境综合治理，2021年以来共计改造提升背街小巷358条。结合我市区域特色，“一桥一策”盘活闲置土地，完成全龄友好、景观游园、体育运动、便民停车等不同主题不同功能的135处桥下空间利用提升。2025年以来，已打造特色活力街巷9条、公共休憩空间16处、户外招牌特色街5条。

系统性推进环卫领域提质增效。创新推动环卫一体化作业改革，加快推进“厕所革命”，全市新改建城市公厕648座、农村公厕1019座；因地制宜完成2492座公厕便民提升改造，开展人流密集重要场所社会公厕整治提升，2298座公厕落实厕纸免费、暖水提供等功能；动态定制“公厕电子地图”，全市8285座公厕实现一键查询、一网统管。

推动停车便民惠民措施落地见效。推进停车便利化工程，出台《无锡市机动车停车便民惠民十项措施》《无锡市推进城市停车智慧化管理工作方案》等，统筹缓解医院、学校景区等重点场所和中心城区“停车难”现象，推广“先离场后付费”“停车就诊联动”等智慧停车数字生活场景应用。2024年以来共新增机动车公共停车泊位4.1万余个、共享泊位5000余个；落实“P+R停车场收费8折、乘坐地铁5折”优惠方案，统筹考虑“共享单车+公共交通”方式，持续缓解停车难题。

助推多元消费场景规范有序。全力支持服务57个综合体、商业街等市场主体设置外摆位，开展各类临时性特色集市43个，安置便民服务、季节性瓜果蔬菜摊点432处、4164个。聚焦市民对滨水空间多元功能的需求，在‌大溪港滨水空间‌、‌金匮公园开放式游园‌等区域指导完成10处滨水空间外摆设置。秉持精准指导、包容审慎的监管原则，以主动服务姿态鼓励和支持滨水消费新业态发展。6处“可坐、可玩、可歇脚”的“文化+休闲+便民”融合服务点聚焦青年等社会群体休闲和社交需求，将微型书吧、文创市集、非遗展示等多元内容与咖啡、茶饮等休闲服务相结合，构建便民化城市共享空间。今年夏天，全市城管系统联动苏超赛程，利用商业街、综合体的户外广告大屏以及在特色集市架设大屏或投影的方式，推出首批58个“足球夜市”（动态调整），点燃锡城的夏夜经济，让城市升腾起最动人的“烟火气”。

创新垃圾分类便民服务机制。全市3324个小区建成投运分类投放房（含移动收集车）6800余个，实现100%全覆盖。创新“两网融合”机制，因地制宜推动生活垃圾收运体系与再生资源回收体系有效衔接，涌现出“优废宝”智能箱体回收模式、“以车代库”模式、“爱回收”智能箱体等创新模式。每月组织开展“大件垃圾免费集中处置日”活动，市民或物业预约后可免费运送至指定场所处置，把服务做到“最后一米”。

聚焦群众需求，进一步延展服务范围。创新实践“城管进社区”“联合执法进小区”。会同市住建、公安、市场监管、生态环境与消防救援等执法部门和属地政府，推动城市精细化管理融入社会基层治理体系，截至目前，全市共计307名城管执法人员、1433名协管队员进驻761个社区，服务覆盖2982个小区，打造特色站点及服务品牌35个，受理居民咨询、求助、投诉等5085件，解决小区热难点问题3500余件。

落实暖心举措，进一步提升民生福祉。2025年以来，全市共建设及加盟星辰驿站22座，这些温暖“港湾”致力于为市民、游客、户外工作者等提供带空调的交流空间、智能导览、AED急救设备与常备药品、便民工具箱、共享充电宝以及城市管理意见征集平台等服务。持续关心关爱环卫工人，落实“安康工程”和“爱心早餐”工程，科学合理安排就餐点位166个，覆盖一线环卫工人1.2万名。

下阶段，全市城管系统将全面贯彻落实中央城市工作会议精神，按照省、市工作要求，以人民需求为导向，持续健全完善城市精细化管理长效机制，将推动城市更新与解决好老百姓的烦心事、揪心事结合起来，让老百姓能够感受到身边越来越多的“小确幸”！

在精准服务上下功夫

将人文艺术、时尚活力元素融入特色街巷、公共休憩空间，形成风貌协调、业态共生的特色街区群。引导有序发展品牌化、主题化、特色化的集市和商业外摆，升腾城市烟火气，激活消费新动能。从群众身边的小事实事做起，更多的站在年轻人、儿童、残障人士、人才、游客、客商、外宾等各个角度审视城市管理，于细微处见功夫、见质量、见情怀。

在智慧赋能上下功夫

推动城市运行“一网统管”，深化人工智能在执法、数据采集、数据分析、政策咨询等领域的应用，进一步扩大推广数字人、无人车等智能化技术和装备在城管领域应用，绣出城市品质品牌和人民群众幸福感。

在共治共享上下功夫

健全参与机制，畅通参与渠道，充分发挥社会各方作用，推动机关、企事业单位、驻区单位、群团组织等多元主体参与基层治理，让政府、社会、市民三大主体同向发力，携手建设美好城市家园。

文   稿：无锡市城管局政治处