太仓市市场监管局创新构建“三验三促闭环问效”机制，深入贯彻落实苏州市网络餐饮食品安全整治提升工作部署，通过组建查验小组，明确职责分工、查验频次与处置流程，以投诉举报办件处置、简易程序案件整改、高风险区验收评价为抓手，以“啄木鸟”式细查深挖、起底排查，依托“查验—反馈—通报—再查验”闭环运行，以验促办、以验促改、以验促治，推动查验从临时性、阶段性行动固化为常态化制度机制。

查验投诉举报办件，以验促办，回应百姓关切

查验小组坚持每周一次、每次覆盖两个分局，按比例抽查2026年上半年未立案的网络餐饮食品安全投诉举报件处置情况，累计查验办件68件，占该类办件总数的21%，整体情况较好。在抽查比对之外，查验小组坚持当好“啄木鸟”，顺着投诉举报办件线索向纵深挖掘，累计发现健康证过期、一店多开、调料过期等违法违规问题9起。对查实的问题不遮不掩、不留死角，相关违法线索均移交属地分局查处，推动风险隐患早发现、早介入、早处置，有效堵塞网络餐饮食品安全防线漏洞。

查验简易案件办理，以验促改，杜绝一罚了之

聚焦首次适用简易程序、当场作出警告行政处罚，且尚未因拒不改正转入普通程序的轻微违法案件，查验小组逐户现场复核，坚持警告一起、整改一起、销号一起，做到件件有着落、案案有回音，累计查验简易程序案件83件，占该类案件总数的24%。经查验，冰箱温度不达标、垃圾桶未加盖、半成品未覆膜、外卖未封签等网络餐饮常见隐患得到闭环治理，轻微违法行为当场纠正、限期复查，杜绝“一罚了之”。对查验中发现经警告后仍拒不改正的违法行为，依法从严查处。

查验高风险区治理，以验促治，实现销号清零

开展网络餐饮高风险区集中整治攻坚行动，局领导班子成员带队检查网络餐饮高风险区，发现问题通过“数字市监”小程序实时推送，督促整改。对整治提升成效开展验收评价，组建评价小组，制定《网络餐饮高风险区整治提升评价细则》，开展专题培训、交叉检查和综合评级，以统一标尺衡量每家店铺。完成7个网络餐饮高风险区等级评定，结果为优秀4个、良好2个、一般1个。经过集中攻坚，商户整改积极性显著增强，经营规范性明显提升，高风险区实现商户培训、食安封签、明厨亮灶“三个100%”。

“三验三促闭环问效”机制运行以来，累计开展常态化查验20次、局领导班子成员带队开展高风险区现场查验12次、高风险区集中攻坚检查2轮次，累计查验275家次，销号问题630项，整改闭环率达98.5%。全市网络餐饮投诉举报量同比下降6.3%，降幅居苏州大市首位，群众满意度显著提升。

据了解，太仓市市场监管局将持续健全“三验三促闭环问效”机制，紧盯易反复、易反弹的风险隐患，推动查验成果向治理效能持续转化，坚决守牢网络餐饮食品安全关口。通讯员 刘明明 记者 张毕荣

校对 胡妍璐