网格无小事，细微暖民心。基层网格是服务群众的“最后一公里”，苏州市相城区元和街道姚祥社区网格员始终坚守网格一线，深耕民生细节，主动倾听居民诉求、化解群众难题，以走心、贴心、细心的常态化服务，守护辖区居民的安居幸福。近日，康桥溪岸小区网格员暖心帮扶高龄老人，上门维修入户门异响问题，用点滴行动温暖夕阳红。

常态化入户巡查、常态化民意摸排、常态化隐患排查，是网格员的日常工作。近日，网格员田军晓在康桥溪岸小区开展入户走访工作时，收到了高龄独居老人胡大爷的求助。胡大爷年事已高、行动不便，日常大多居家休养，家中入户大门开合时总会发出刺耳的异响。早晚开关门的尖锐声响，不仅扰乱居家宁静，也时常惊扰邻里，成为困扰胡大爷许久的烦心事。但受限于身体条件，老人无力自行检修修缮，只能默默将就。

民生无小事，网格员田军晓了解到胡大爷的实际困难后，第一时间上门查看情况，仔细观察大门开合状态，逐处排查门框、铰链、合页等关键部位，精准锁定异响根源。经排查，大门长期使用后，合页铰链出现生锈、积灰、磨损卡顿等问题，因此产生噪音。

找到问题后，田军晓迅速对接小区物业，领取除锈剂、润滑油、清洁工具等维修物资，就地开展修理工作。维修过程中，他耐心细致地清理铰链缝隙内的积灰、锈迹和杂质，全方位清洁保养合页部件，再均匀涂抹专用润滑油，反复开合大门、调试铰链松紧度，多次磨合调试、优化细节，彻底解决卡顿异响问题。整套操作严谨细致，维修后的大门开合顺畅、静音稳固。

修理完成后，胡大爷反复开关大门体验效果，真切感受到居家环境的安静舒适，脸上露出了舒心的笑容，对网格员暖心高效的服务赞不绝口：“就这么一件小事，你们还特意上门帮忙解决，态度又好、做得又细致，真是太贴心、太负责了！”

一扇家门、一副铰链，看似微不足道的细微琐事，却是关乎居民居住质感、生活幸福感的民生实事。细微之处见初心，点滴服务暖民心。下一步，姚祥社区将持续深耕网格治理，聚焦老年群体及居民各类急难愁盼问题，主动靠前服务、精准对接需求，用心用情办好每一件民生小事，以细微服务汇聚暖心力量，切实把便民服务落到实处、送到居民心坎上，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

通讯员 李欣佳

见习记者 赵旭

校对 陶善工