“以前，商圈门口乱停车现象时有发生，执法部门开展多次整治但始终未能彻底解决问题。现在，街区党总支主动牵头，与商户、快递小哥、职能部门一起‘头脑风暴’，连着开了好几场协调会，不仅车位划得整整齐齐，还安排了秩序员天天在门口引导——你看现在，门口多清爽！”龙湖苏州相城天街商户王姐指着门前整齐的非机动车停放区连连点赞。

今年以来，相城高新区聚焦相城大道城市经济发展轴，着力构建三大商圈街区，通过街区党组织实体化运作，破解企业发展过程中的实际问题，进一步让企业群众获得便捷实惠。

组织扎根“街面上”，破解“两个覆盖”难。“太开心了，最近终于和组织取得了联系！”在蠡口智能家居商圈街区开公司的党员张师傅，因工作调动未及时完成组织关系转接，正值街区党总支开展“逐楼扫、逐企访”摸排，帮助他顺利转入新组织。这背后，是街区党组织通过 “摸排－指导－融入”三步法，进一步增强基层党组织政治功能和组织功能的鲜活写照。

三大商圈街区组建“党员摸排小分队”，历时3个月走遍16栋商务楼宇、41座家具商场、53家汽车4S店，摸清34家企业党组织情况，精准登记党员260名，为40名流动党员建立“动态管理台账”，真正实现“企业、党员在哪，组织覆盖就跟进到哪”。针对无党组织的企业，采取“单独建+联合建”双轨推进。未来环商圈街区推动百人以上企业单独成立党支部，蠡口智能家居商圈街区将小微企业“抱团”组建“行业联合党支部”，同时选派党建指导员驻点指导。“以前开支部会大多数是‘念文件’，比较枯燥，如今在党建指导员帮助下，我们将党建与企业发展紧密结合，围绕怎么解决客户投诉、怎么优化服务流程等话题，大家都抢着发言！”非公党支部书记道出了支部的真切变化。街区党总支建立“党员联企”等制度，常态化列席企业支部会议，推动31名流动党员主动融入组织。

力量拧成“一股绳”，破解“治理力量”散。“以前劝商户规范经营，就我一个网格员，说破嘴皮没人听；找职能部门协调，少则三四天，多则一两周。现在‘7大员’驻点办公，一个电话市场监管员就到现场，问题当场就能解决！”未来环商圈街区网格员小朱的话，点出了治理模式的核心转变。如今，汽车城消费维权纠纷解决时限从1个月压缩至1周，靠的正是“调解员+市监员+企业代表”联动机制。

党建引领街区治理被纳入街道党工委书记项目，构建“科级干部任治理委员会主任抓统筹、基层‘老治理’任街区党总支书记抓执行、18名年轻干部任联络员抓落实”的三级体系。既有人“拍板”解决跨部门难题，又有人“扎根”一线推进落实，形成“自上而下统筹、自下而上反馈”的闭环。以街区党组织为“1个核心”，整合网格员、警员、市场监管员、营商服务员等“7大员”23名驻点办公，再吸纳商户“街先锋”、外卖员“跑先锋”等60余名社会力量加入。蠡口家具城的“商户议事会”、汽车城的“维权调解队”、未来环的“楼宇管家团”，都是街区治理队伍的“特色分队”。

实事办进“心坎里”，破解“服务管理”粗。街区工作好不好，要看市场主体、企业群众满不满意。“书记，碰到你，正好咨询两个问题，店面重新装修要备案吗？小孩上学怎么办理居住证？”，在走访过程中，像这样现场连线还有很多，收集的诉求当中，有75%都是现场直接答复的。

国际汽车城商圈街区摸透21家4S店的需求，推出“环境提升+打包宣传”组合拳，不仅优化了商圈形象，还帮企业降低营销成本，到店客流得到提升；针对维修人才短缺问题，牵线职业院校与企业结对，定向培养技能人才。蠡口智能家居商圈街区瞄准企业“直播带货”的新需求，整合资源举办第17届苏州智能家居博览会，组织商户抱团开展直播专场，单场销售额突破百万元，进一步打响“买家具到蠡口”的金招牌。未来环商圈街区聚焦优化商圈营商环境，一方面，联动外部资源，为商场促销推广活动宣传引流；另一方面，积极响应商圈诉求，协同相关部门解决相城大道转入纪元路方向的信号灯优化问题，有效缓解高峰期商场出入口车辆拥堵问题。

健康服务“不打烊”。未来环商圈街区联合苏州市蓝十字脑科医院开展义诊活动，不仅周边居民能在家门口测血压、看中医，路过的外卖小哥、环卫工人也能随时停下问诊。“平时跑单没时间体检，这下在商圈就能测血糖，太方便了！”外卖员李师傅说。应急帮扶“解急难”。三大商圈街区均设立小额慈善基金，举办“善美元和”公益慈善嘉年华，3家爱心企业现场捐赠，启动“元益+驿站”专项行动，并举办义卖活动，全部收入作为慈善基金用于关爱新就业群体等特定人群。

从“矛盾扎堆”到“治理顺畅”，从“企业急盼”到“服务暖心”，三大商圈街区的蜕变，正是相城高新区社会治理向“下”扎根、向“安”而行的生动注脚。如今，党建引领的力量已融入街巷肌理、商圈角落，化作群众看得见、摸得着的烟火气和幸福感。

通讯员 相元宣 扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢