“刚才还在跟前儿，怎么一眨眼就没了？”近日，苏州吴中一家商场内，市民凡先生（化名）和妻子望着玩具店门口空荡荡的角落，急得浑身冒冷汗。他们3岁的儿子被货架上的卡通玩偶吸引，趁夫妻俩挑选商品时独自跑开，短短几分钟就没了踪影。夫妻俩在商场里找了一个小时，问遍了店员也没见孩子踪迹，就在焦虑快要压垮他们时，郭巷派出所的一通电话，终于让悬到嗓子眼的心落了地。

民警给走失儿童播放动画片安抚情绪

路口“哭鼻子娃”险闯车流，热心市民急送派出所

“这孩子一个人哭着往马路中间跑，身边没大人，肯定是跟家里人走散了！”当天中午，郭巷派出所门口，市民王先生（化名）牵着孩子的手匆匆赶来，语气里满是焦急。据王先生回忆，他路过商场附近的十字路口时，看到一个孩子边抹眼泪边往马路上跑，“路上全是车，我喊了他两声，他光顾着哭没回应，孩子身边没看到大人，我就想着先送派出所最安全。”

警务人员见状，连忙接过孩子，轻轻将他抱进接警大厅。“小朋友，爸爸妈妈叫什么呀？家住在哪儿呀？”警务人员尽量让语气更温柔，可孩子年纪太小，只是紧紧攥着衣角摇头，过了好一会儿，才带着哭腔小声说：“我饿，想妈妈。”

民警给走失儿童拿来面包和牛奶

“牛奶面包+动画片”，派出所成孩子“临时家”

“孩子又怕又饿，得先让他放下戒备。”郭巷派出所民警张煜梓告诉记者，考虑到孩子在陌生环境里会害怕，民警赶紧从办公室拿来牛奶和面包，又掏出手机给孩子播放动画片。

“一开始孩子眼神里全是慌，后来看着动画，渐渐不那么紧张了，还跟我们分享动画里的小角色，把警局当成了‘临时家’，”张煜梓笑着说，后来民警想拍张清晰照片帮他找家人，小家伙还主动对着镜头比了个“耶”，那副可爱模样，瞬间让紧张的寻人氛围轻松了不少。

孩子走失一小时后，民警寻找到孩子父母

警民联动织密寻亲网，一小时后全家团聚

安抚走失孩子的同时，寻人工作也在争分夺秒推进。民警第一时间联系周边社区网格员，并将孩子照片上传至派出所工作群和辖区警务平台，帮忙扩散消息寻找孩子的父母。

大约一个小时后，派出所门口突然传来急促的脚步声，凡先生和妻子满头大汗地冲了进来，嗓子都喊哑了：“儿子！你在吗？”正在看动画的孩童听到声音，立刻从椅子上跳起来，朝着父母的方向飞奔过去，“爸爸！妈妈！！”

“我们在商场找了一个小时，每层楼都跑遍了，问谁都说没见过！”凡先生紧紧抱着儿子，眼泪止不住地流。他懊悔地说，当时夫妻俩在服装区挑衣服，让孩子在旁边玩具区等着，就转身拿了件衣服的功夫，回头就看不到孩子了，“接到派出所电话时，我们一路跑过来的，看到孩子没事，才放下心来。”

看着一家三口团聚的画面，民警也再三提醒：“带娃出门，千万不能让孩子离开视线！”同时给出实用建议：提前教孩子记清父母姓名和手机号，或佩戴含家庭信息的手环、胸牌。如果发现走失儿童，可第一时间拨打110或联系就近派出所，“多一个人留意，孩子就能早一点回家。”

扬子晚报/紫牛新闻 见习记者 孙汉仑

视频剪辑：孙汉仑

校对 陶善工