近日，苏州市姑苏区三香路411号小区的居民通过“幸福家园群”反映，自家所在的3幢居民楼道内的扶手出现了松动并且伴随安全隐患，请社区协调处理。对此，小区所在的沧浪街道潼泾二社区立刻安排网格员上门查看情况，并通过“社情民意联系日”平台反映居民诉求。最终，社区党委通过“民生小事”项目解决了居民的困扰。

据了解，三香路411号是一处由5栋零星楼组成的老旧小区，由于没有物业管理，小区管理一直依靠居民自治。三年前，考虑到该小区的居民80%以上都是老年人，社区党委牵头完善了楼道扶手配置。随着时间的推移，频繁地使用外加房屋本身的老化导致了扶手松动。“我已经习惯了每次上楼拉着扶手借把力，现在一抓扶手就感觉它要掉下来。真是扶也不是，不扶也不是。”今年85岁的小区居民陆秀琴说道。

一周以后，申请“民生小事”项目经费获批，社区工作人员马上带着施工队进行了现场勘察。施工队将松动的扶手进行了拆除，并将破损的墙面修补平整。考虑原本这一侧的墙体承受能力不足，同时为保证扶手使用寿命，于是施工队本次将该楼栋3个单元每一层的楼梯扶手都更换到了更为牢固的另一边。

“这下不用再担心上下楼梯‘无依无靠’了！社区真是为老年人解决了一桩困难。”扶手及时换新以后，居民们纷纷竖起大拇指。潼泾二社区党委书记蒋唯表示，接下来社区党委将继续以“民生小事”项目为抓手，为辖区内的无物业小区居民在关键小事上“搭把手”。

通讯员 潘玲恒  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青