青少年是家庭的希望和未来。近日，为进一步提升涉少纠纷处理的专业性与实效性，切实保障未成年人合法权益，太仓市娄东街道司法所举办以“涉少纠纷的处理思路及调解技巧”为主题的专题讲座。本次讲座特邀太仓市人民法院少年家事庭的胡瑞芝法官担任主讲嘉宾，各社区调解员、综治干部、网格员代表等参加，共同探讨未成年人权益保护与纠纷化解的有效途径。

聚焦涉少纠纷，精准剖析解症结

讲座伊始，胡法官结合相关法律规定和真实且具有代表性的案例，对涉少纠纷的成因、特点以及责任划分等方面进行了鞭辟入里的分析。她指出，涉少纠纷犹如一张错综复杂的网，常常牵涉到家庭、学校、社会等多个层面，强调未成年人身心发育尚不成熟、易受环境影响的特点。因此，在处理涉少纠纷时，遵循“最有利于未成年人”原则，秉持更加人性化、专业化的处理理念。

构建科学框架，共绘法治大蓝图

胡法官结合自己多年一线调解的实战经验，毫无保留地分享了一系列实用且高效的调解技巧。她强调，在调解过程中，调解人员要保持温和的沟通态度，消除当事人的恐惧心理，用真心搭建起信任的桥梁；要学会倾听每一朵花开的声音，关注未成年人的真实诉求，避免因情绪激化造成二次伤害。同时，胡法官如数家珍地介绍了“背靠背”“换位思考”“利益平衡”等多种行之有效的方法，也为参会人员详细讲解了每种方法的适用场景和操作要点。

未成年人的健康成长是家庭幸福和社会和谐进步的重要基石，此次“涉少纠纷处理”专题讲座的成功举办，为基层专兼职调解员搭建了一个高质量的学习交流平台，有力提升其处理涉少纠纷的能力与水平。娄东街道司法所将秉持“以人民为中心”的发展理念，提升基层调解员专业素养，为青少年的健康成长撑起一片法治蓝天。

通讯员 龚朱颖 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 石伟