一面锦旗，一份温情，一份认可。近日，南京公交105路驾驶员卜晓丽因贴心帮扶残障乘客，收获市民专程赠送的致谢锦旗，以平凡善举彰显公交温度，让文明温情流淌在城市车厢之中。

5月6日15时04分，卜晓丽驾驶105路公交车驶向燕江新城方向，车辆抵达化纤厂站点时，她发现路边乘客高先生行动不便，起身乘车时无法自主站立。见状，卜晓丽立即规范停稳车辆，主动下车搀扶高先生安全上车。行车过程中，她全程密切关注高先生的身体状态，细心留意乘车情况。15时11分车辆到站后，卜晓丽再次贴心搀扶高先生平安下车，全程耐心细致、稳妥周到，全力保障特殊乘客的出行安全。

在日常营运工作中，卜晓丽始终坚守为民服务初心，始终用心对待每一位乘客，遇到老年、残障等特殊乘客时，总会主动帮扶、贴心照料，用耐心和细心守护市民平安出行。她真挚暖心的服务举动深深打动了高先生。为表达心中的感激之情，5月11日上午，高先生专程前往燕江新城公交场站，将一面印有“助人为乐显真情，爱心化作及时雨”的锦旗送到卜晓丽手中，当面表达诚挚谢意。

锦旗承载认可，责任砥砺前行。面对感谢，卜晓丽表示，帮扶有需要的乘客是自己的分内之事。未来，她将继续坚守岗位初心，践行暖心服务理念，以点滴善意传递温暖力量，持续擦亮南京公交文明服务窗口，让温情陪伴每一趟出行。

通讯员 金欢

校对 胡妍璐