“民警的出色表现，不仅体现了自身过硬的职业素养和高度的责任担当，更彰显了公安队伍为民服务、务实高效的优良作风，让我感受到了扬州的城市温度和人文关怀。”扬子晚报/紫牛新闻记者5月14日从扬州获悉，近日，外地游客林女士专程将一封手写感谢信寄到扬州市公安局，感谢市公安局生态科技新城分局扬州东站站前派出所民辅警急群众之所急、解群众之所困的暖心举动。

贴心帮助

记者采访了解到，前段时间，林女士带着孩子从市区乘坐出租车抵达扬州高铁东站地下一层停车点，因下车时既要照顾小孩又要拿行李，一时匆忙，不慎将随身携带的黑色背包遗落在了出租车内。包里装有iPad和现金，都是贵重物品，一旦丢失将带来不小的损失和麻烦。发现背包遗失后，林女士很是心急如，尝试了多种方式联系出租车车主，却始终没有结果。孩子在身边不停哭闹，出行计划眼看就要耽误，情急之下，她拨打了110报警求助。

接警后，扬州东站站前派出所民警董富祥、辅警王宪亮和王安第一时间与林女士取得联系。得知她带着孩子、行动不便，民警二话不说，驱车将她和孩子接到派出所警务室。“您别着急，我们一定尽全力帮您找。”见林女士情绪十分焦虑，董警官一边耐心安抚，一边迅速展开工作。凭借丰富的处置经验和高效的协作机制，仅用10分钟，就成功联系上了出租车车主，并确认背包仍在车内。董警官与出租车司机沟通好位置后，立即赶了过去，从司机手中取回了背包。经现场清点，iPad、现金等物品一样不少。拿到失而复得的背包，林女士激动不已，连连道谢。在民警的暖心帮助下，她带着轻松愉悦的心情踏上了行程。

真诚致谢

林女士在感谢信中写道：“整个处置过程中，民警展现出极高的办事效率和专业能力，始终急群众之所急，贴心周到的服务让我倍感温暖。”生态科技新城公安分局相关负责人表示，这封感谢信，不仅是对民警辅警个人工作的肯定，更是对分局全体民辅警践行“人民公安为人民”承诺的生动写照。群众事，无小事。一个背包、一部手机、一次求助，都事关群众切身利益。分局每个民辅警都会全力以赴，为民解忧。这起警情的快速处置，正是分局日常推行“十流程工作法”在实战中的一次缩影——问、请、协、查、馈、固、研、判、锁、寻，十个举措，十个流程，环环相扣，紧密相连，让每一次求助都有始有终、高效闭环。

新城警方提醒广大乘客朋友：出行务必看管好随身物品，尤其是带娃出行时，下车前莫心急、不慌张，有条不紊，仔细检查，避免遗落造成不便。通讯员 辛公宣 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对  朱亚萍