全体苏C车主，注意啦！

今年7月26日起

徐州市公安局交通管理支队

联合市区部分交管大队推出了

周末便民窗口服务

周末也能成功换证啦

一起跟随莎莎的脚步

走进徐州市车辆管理所

一探究竟

“您好，需要办理什么业务？”“请往这边走！”……周六上午不到10点，徐州市车辆管理所办事大厅已经迎来了不少办事市民。值班导办员曾闻宇正穿梭在人群中，耐心解答问题、指引方向，忙碌中透着专业与热情。

“听说周末也能换驾驶证了，咋办？”人群中，一位向曾闻宇咨询驾驶证换证的市民吸引了我的目光，我随即跟了上去。

“我叫刘欣，上班族一枚，平时工作节奏紧、请假难，驾驶证要更换了，但一直抽不出时间办理。”刘欣语气中带着几分急切，“眼看有效期就要过了，正发愁的时候，同事告诉我车管所开了周末便民窗口，今天特地赶来试试。”

原来，为切实解决群众“工作日办事难”问题，自今年7月26日起，徐州市公安局交通管理支队联合市区部分交管大队推出了周末便民窗口服务。

这项便民举措覆盖驾驶证补换领、提交身体条件证明、延期和取消延期业务、变更联系方式等高频业务，方便平时工作繁忙的市民利用周末时间办理车驾管业务。数据显示，短短1个多月，周末便民窗口已办理业务547笔。

“您的证件都带齐了，先去体检，然后拍照，最后到18号窗口办理。”曾闻宇仔细检查材料后，便引导刘欣前往体检区域。

体检区内，医护人员早已就位，正有条不紊地为群众进行体检。拍照区域更是便捷高效。整理衣领，端正坐姿，随着快门声响起，一张标准的证件照即刻出炉。

“周末办理和平时有什么不同？”在等候区的间隙，我向曾闻宇道出心中的疑问。

曾闻宇表示，周末便民窗口并非突然推出，车管所其实早在2019年就已开始试点，而今年7月的新举措则是进一步扩大服务范围，联合各大队共同开展，形成覆盖全市的周末服务网络。其中，市车管所周六全天开放，云龙和大龙湖大队周六开放，泉山、鼓楼和开发区大队周日开放，群众可根据情况灵活选择办理地点。

现场观察中，我发现前来办事的多是年轻上班族。大家纷纷表示这项服务精准地解决了他们“没空办、没处办”的实际难题，是真真正正地为民办实事。在大家的讨论声中，很快轮到刘欣办理业务。窗口值班辅警徐义杰熟练地审核材料，录入信息。“您的材料齐全，请稍等片刻。”他微笑着说道。不过几分钟，一本崭新的驾驶证就递到了刘欣手中。

“太快了，全程不到十分钟！真是没想到！”刘欣欣喜地翻看着新驾驶证说道。

市车管所有关负责人介绍，为了确保周末服务质量，他们建立了完善的排班制度和管理流程，从导办、受理到制证发证，每个环节都配备专业人员，保证周末服务与工作日标准一致。

周末便民服务窗口更大范围的推出，让公共服务更加贴合市民的实际生活节奏，不仅是交管部门服务模式的创新，更是城市公共服务理念转变的生动体现。而这只是徐州精准对接民之所盼的一个创新实践缩影，一系列这样的暖心举措正逐步构建起服务新范式，让徐州变得更加宜居、宜业，让市民的获得感、幸福感不断提升。

文图 | 李莎莎 刘冰