白领群体作为城市经济发展的中坚力量，其价值观念、社会责任感与社会治理能力直接关系到社会现代化进程。白领志愿者行动计划通过科技赋能、机制创新与价值引领，激发广大白领群体的社会责任感。

提升白领志愿服务水平，推动社会治理

白领指从事脑力劳动的职员群体，通常具备较高教育背景和稳定收入，工作环境以办公室为主。涵盖管理人员、技术人员、公务员等职业。2007年起，福心白领志愿服务团历经18年的发展，已形成“公益+职场”的融合模式，覆盖31个省级行政区，形成“中心城市辐射+县域下沉”的志愿服务网络。注册志愿者超65万人，其中白领志愿者占比62%，青年群体占28%，银龄志愿者占10%，形成全年龄段参与的志愿服务生态，培养了382位北京市五星级志愿者，骨干志愿者达到386位，累计服务超1000万人次。

当前，随着区块链、元宇宙等技术的成熟，以及“人人可为公益”理念的深化，白领志愿服务团将通过系统化、科技化、制度化的升级。为进一步提升白领志愿服务水平，北京福心社会服务事务所发起并实施“白领志愿者行动计划”。

构建“三位一体”服务体系

按照“党建引领、统战统筹、科技赋能、全民参与”原则，构建“三位一体”服务体系，力争到2030年实现：白领志愿者注册人数突破100万，全国31个省级行政区建立常态化；重点城市（北京、上海、广州、深圳等）形成示范效应。年均开展公益活动超3000场，服务时长突破200万小时，服务人群覆盖1500万人次。孵化骨干管理人员300人，培育“五星级志愿者”500名，建立200支专业化志愿队伍。建立区块链公益档案系统、元宇宙志愿服务空间，实现服务数据可追溯、活动场景可沉浸、资源整合可共享。形成“公益+职场”文化品牌，探索“公益积分-信用评级-政策激励”的联动机制。

强化党建引领和统战统筹

依托统战部平台，联合各地新联会及各地方组织，建立“白领志愿服务联席会”，定期召开工作协调会，整合资源、共享信息。推动各地组建“白领志愿服务工作站”，与行业协会、商会、企业党组织结对共建，形成“横向联动、纵向贯通”的组织网络。打造“党建引领型”示范项目。在各组织及企业中试点“党员公益先锋岗”，将志愿服务纳入党员积分管理，推动党建与公益深度融合。联合各方开展“同心公益行”，围绕乡村振兴、社区治理、应急救灾等重点领域设计专项服务项目。

开发区块链公益档案，记录志愿者的服务时长、项目参与、技能认证等数据，实现跨区域、跨平台互认。探索“公益数据银行”模式，允许志愿者用服务积分兑换公共服务优待（如公交卡、图书馆权益）等实际福利。构建虚拟与现实融合的“元宇宙志愿服务平台”，通过数字孪生技术模拟助老、扶幼、环保等场景。设计“公益元宇宙游戏化任务”，通过虚拟角色扮演、成就系统等增强参与感，吸引年轻白领群体。

深化职场融合，激发组织活力

将白领志愿服务纳入企业ESG评价体系，联合行业协会发布《企业公益价值白皮书》，对积极参与的单位给予政策倾斜。鼓励企业设立“公益假期”制度，允许员工每年使用2天带薪假参与志愿服务；将志愿服务表现与晋升、评优挂钩。建立积分激励与信用联动机制，推行“公益时间银行”模式，志愿者积累的服务时长可兑换未来养老服务或子女教育支持。

在社区设立“白领助老驿站”，组织志愿者为独居老人提供代购、陪诊、智能设备教学等服务；在儿童聚集区开设“周末公益课堂”，提供课业辅导、心理陪伴、艺术教育等服务，助力教育公平。

校对 陶善工