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南通万达“哈喽小锅侠”自助火锅店:消费者鞭炮笋中吃出虫子? 商家回应不是虫是虾米

来源: 紫牛新闻

2025-08-19 23:02:00

8月16日,南通一位市民在崇川区万达广场三楼“哈喽小锅侠”自助火锅店里,吃出了一只虫子,“当时找了服务员,态度很敷衍,只说是海虫,就想搪塞过去。”当事人小轩非常气愤,在抖音上连发三条短视频“控诉”店家不负责的态度。


8月19日上午,扬子晚报/紫牛新闻记者向商家核实了情况,工作人员解释,菜里的不是虫子,而是可食用的虾米、虾籽。“小轩吃的菜叫鞭炮笋也叫长寿菜,是海里的一种海草,里面会带有一些海洋生物,比如虾米、虾籽,我们跟他解释过了,他不相信。”工作人员当时提出免单,但小轩拒绝了,“他说要去医院检查,我们同意的,如果是菜的问题让他感觉不适,我们该赔偿就赔偿,但他‘胃口’比较大,我们也就没再理他。”火锅店工作人员透露,小轩提出的赔偿方案让店家难以接受,后来双方并没有再进一步协商。而小轩表示,已经通过12345投诉了店家,希望依据法律维权。

 上图为菜里的虫子,下图为昆虫“鼠妇”图片

出现在菜里的生物究竟是什么,记者咨询了一位昆虫爱好者,他表示仅凭照片无法做出准确判断,但光看外形比较接近鼠妇,这是一种常见的昆虫,喜欢生活在幽暗潮湿的环境。那么,这个生物是否如餐厅工作人员所说,属于可食用的虾米,无法准确鉴定,事实不得而知。

据了解,《食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。“最低赔偿额为1000元”江苏普泰(南通)律师事务所律师何源介绍,“赔偿计算标准是商品价格的10倍或者是实际损失的3倍,不满足1000元的按1000元算。如果因为吃了问题食品导致身体不适,医疗费、误工费等实际损失也可以索赔。比如吃完后腹痛去医院就诊,产生的检查费、药费都可以保留票据,要求商家承担。”江苏普泰(南通)律师事务所律师何源补充道,如果商家拒不赔偿,可以向12315反映,找消费者协会调解,还可以向法院提起诉讼来维权。

扬子晚报/紫牛新闻记者 吴佳笑