扬子晚报网7月31日讯（通讯员 张德明 记者 朱鼎兆）到医院就诊，停车难收费高成为多数就诊患者口中的诟病，如何破解这一现象？淮安市洪泽区人民医院打破医院传统的停车收费模式，自今年8月1日起，该院直接对所有车辆均免收停车费。而在此之前，淮安市第五人民医院已实施12小时免费停车。

7月31日，淮安市洪泽区人民医院对外发布“关于免收停车费的公告”，公告称：为进一步彰显公立医院公益性质和社会责任，全面改善患者的就医体验，经研究决定：我院自2025年8月1日起，对所有来访车辆免收停车费。管理要求：1.有序停放：请服从现场工作人员指挥，按划定车位有序停放，严禁占用消防通道、急救车位等应急区域。2.高效周转：请勿长期占用车位，以便资源高效周转，方便其他就诊车辆。3.配合疏导：如遇重大活动或车位饱和情况，医院将启动临时应急分流管理措施，请配合现场疏导。

记者从洪泽区人民医院了解到，该院现有1000多个机动车停车位。洪泽区人民医院成立于1956年9月，是洪泽区人民政府举办的“二级甲等综合医院”，2023年8月完成易地新建，新院区占地278亩、建筑面积18.6万平方米，开放床位600张，设置病区17个，现有在职员工801人。

针对洪泽区人民医院免收停车费这一举措，有市民认为此举彰显公益属性，强化社会形象，提升患者就医体验。停车费是患者就医成本的一部分，尤其对需要频繁复诊、陪同家属较多的患者而言，长期停车费用累积可能成为负担。免收停车费直接减少了患者的经济压力，同时降低了“找车位难、缴费繁琐”带来的焦虑，有助于提升患者对医院服务的整体满意度，进而增强患者对医院的信任和就诊粘性。

但也有不少市民对该院免收停车费表现出他们的担忧后：停车场的日常运营（如设备维护、安保人员、清洁等）需要成本，此前停车费可能部分覆盖这些支出。免收停车费后，这部分成本可能对医院的财务造成一定压力——尤其对资金相对紧张的中小型公立医院而言，需通过其他渠道弥补缺口，否则可能影响医院对其他服务的投入。免费停车可能吸引非就诊车辆（如周边居民、商户的私家车）占用车位，导致真正需要就诊的患者“一位难求”，反而违背“改善就医体验”的初衷，若管理不当，还可能引发患者与非就诊车主的矛盾，影响医院秩序。

具有多年公立医院管理经验的一名不愿透露姓名的业内人士提出自己的观点，洪泽区人民医院免收停车费的核心价值在于“以患者为中心”的服务升级，长期来看有利于强化公益形象和患者信任，但同时也需要医院在成本控制、车位管理、应急机制等方面做好配套措施。若洪泽区人民医院能通过合理的管理手段平衡“免费便利 与“资源高效利用”，则这一举措能实现 “患者受益、医院形象提升”的双赢；反之，若管理跟不上，可能导致“好心办坏事”，反而影响服务质量。

校对 陶善工