6月5日，铁路连云港站客运值班站长吕祥接到G1099次车长电话称，车上有一名旅客在北京刚做完手术，身体十分虚弱，需要落地后去医院继续治疗。接到电话后，铁路连云港站迅速启用疾病旅客转运预案，并第一时间拨打120急救电话，提前到达站台做好接应准备。

12时39分，G1099次正点抵达连云港站，铁路连云港站工作人员立即登车，默契配合医护人员，小心翼翼地将旅客安全转运至救护车，全程动作轻柔，最大程度避免二次损伤。同时，他们主动帮助搬运行李，并耐心与旅客家属沟通，细致安抚焦虑情绪。4分钟停车时间，旅客平稳下车，转运至120救护车上，送往地方医院进行治疗，后经反馈，旅客恢复良好。铁路连云港站专业、细致的服务，获得了旅客及其家属一直好评！

（通讯员：杨金刚、徐浩翔 ）