RELX悦刻全球首家旗舰店开业 未来3年将投入6亿拓展1万家专卖店
2020-01-12 20:39
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图注:RELX悦刻旗舰店落地上海吴江路步行街
 
    扬子晚报讯  1月11日,RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。作为RELX悦刻新零售的创新试验场,旗舰店将提供定制烟油、烟杆激光刻字、互动交流等创新服务,为RELX悦刻粉丝提供更智能、更有价值的体验。
 
旗舰店开业标志着RELX悦刻的新零售业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。接下来,这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零售赋能店主、践行“守护者计划”的第一阵地。
 
    RELX悦刻同时宣布启动新零售“361计划”,将在未来3年累计投入6亿,助力1万家RELX STORE开店,通过精准营销、智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手,优化门店经营效率,巩固RELX悦刻行业领军品牌的地位。
 
    RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示:“未来,在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时,我们会花更大的精力开发新技术赋能店主,持续提高店铺运营和盈利能力、共同守护未成年人,通过新技术来革新整个电子烟行业。”
 
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图注:顾客正在使用向阳花系统验龄
 
    值得关注的是,整个店面由RELX悦刻独立研发的“向阳花系统”时刻守护着,全面防范未成年人进店购买电子烟。智能摄像头会判断出进店者的年龄,一旦有疑似未成年人进入,店员将在手机端收到预警信息,并上前劝阻其离开;到购买环节,只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者才能完成购买。
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  图注:能制作神秘烟弹的机械臂
 
    店内还涵盖丰富的体验功能:未来气息十足的智能机械臂,可根据需求自动调配专属口味烟弹,从接收指令到注油封装,几分钟内,一颗DIY神秘烟弹就可以交付到消费者手中;一旁的激光刻字机则能提供秒级烟杆刻字服务,为消费者打造独特印记的烟杆。另外,宽敞的空间也为深度互动提供了可能,未来,电子烟小课堂、RELX悦刻神秘烟弹品鉴沙龙等活动都将陆续落地。
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图注:依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据
 
   RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露,RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据,RELX悦刻的零售体系将更会“思考”,也更懂消费者需求。以旗舰店的智能化运营作为起点,RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜,实现所有门店的数字化升级,并在2022年实现向门店智能化的进阶,逐步向无人门店、智能供应链方向转变。
 
    进入2020年,电子烟品牌线下竞争愈发激烈,扩张速度、运营效率、过硬的产品品质和践行企业社会责任等因素,都是决定电子烟品牌在市场份额方面不断攀升的关键。
 
    “新零售业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。”蒋龙表示,接下来,RELX悦刻将启动新零售“361计划”,将在3年累计投入6亿,助力1万家RELX STORE开店,并在深度和广度上带动各个层级零售终端的升级。
 “RELX悦刻最正确的一件事,就是选择用使命和价值观驱动品牌。”汪莹表示,“未来,我们会坚持产品第一的原则,更加坚定地在产品和数字化经营上创新,应对不断变化的市场和挑战。”
 
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