2025年4月26日，“万科物业和我的朋友们”业委会沙龙活动在南京圆满结束。作为本年度首场活动，本次沙龙以“探索社区治理新路径，共筑美好家园”为主题，吸引了来自南京各小区的98位业委会成员及热心业主代表参与，成为近三年来规模最大、影响力最广的行业盛会之一。活动通过实地参观、主题分享与互动交流，全方位展现了万科物业在社区治理、数字化服务与老旧小区焕新等方面的创新实践，为行业高质量发展提供了新思路。

实地参观：见证品质蜕变，感受社区“逆生长”

活动伊始，与会嘉宾乘坐大巴前往滨江奥城、朗拾花园和中南锦苑三个标杆项目进行实地考察。在万科物业专业团队的讲解下，嘉宾们深入了解了小区改造前后的对比，亲眼见证了物业服务如何赋能社区“逆生长”。

在中南锦苑，原本老旧的公共设施已被焕然一新的健身器材、智能门禁和绿化景观取代。业委会主任李女士感慨道：“以前是我们羡慕别人家的小区，现在轮到别人来参观我们了！”

滨江奥城的改造同样令人瞩目。通过“示范区先行”策略，万科物业逐步对小区公共区域、地下车库及园林景观进行系统性升级，并引入智能化管理系统，实现了从“老旧小区”到“品质社区”的华丽转身。参观过程中，不少业委会成员频频拍照记录，并表示：“这些案例证明，专业的物业管理能真正改变居民的生活品质。”

沙龙分享：科技赋能治理，共探发展之路

参观结束后，嘉宾们回到主会场，围绕社区治理、数字化服务等议题展开深度交流。南京区域负责人孙鹏飞在致辞中强调，“社区治理的核心是‘以人为本’，万科物业始终秉持服务至上理念，借助科技赋能、模式创新与多方协作，推动物业服务从基础保障迈向价值共创。”

中南锦苑业委会主任李玲也分享了万科物业进驻后的显著变化，以及业委会与物业携手同行、共创美好的动人故事。

随后，万科物业南京第一分公司市场经理俞旻雯向来宾介绍万科物业首创的数字服务报告，结合中南锦苑的实际案例，重点讲解科技赋能物业，数字化助力物业服务高效、透明。在数字服务报告中，业主们将会知道小区公共收益的金额、出入去向；每日的清洁、绿化、安全巡检、设备设施保养等工作的完成情况；管家的每一项报事，大家的每一个投诉，从记录到解决到回访，整个服务的闭环都会通过线上平台进行留底。通过详实的数据与案例，展示物业服务数字化的创新成果。

万科物业南京第一分公司总经理张立志向来宾生动讲述了滨江奥城和中南锦苑实现华丽蝶变的辛路历程，揭秘焕新改造背后的专业力量与不懈努力；改造团队通过自主学习、敢于尝试，示范区先行等举措，磨炼自身改造技能、增强小区改造焕新能力，为提升居民幸福感添砖加瓦。张立志表示，“滨江奥城观澜苑与中南锦苑不会只是个案，未来万科物业的改造技术将进入南京更多的小区中去，造福更多的居民。”

万科物业南京第一分公司质量管理张露露，为大家介绍了天秤平台系统，通过公开透明、业主认知、便捷参与的特性，利用科技助力业委会，为小区量身打造社区共有事物管理一体化解决方案，凸显其在提升管理效率、保障服务质量方面的重要作用。

万科物业住宅市场总监王费翔深入解读智选服务，业主通过智惠物业服务产品，打破传统物业“套餐式”服务模式，支持业主根据自身需求“模块化定制”服务内容，实现“不同客户不同服务内容”的精准物业服务落地。“将选择权回归给业主，与业委会权责分明，万科物业以尊重之心，为每一位业主提供他所切实需要的服务，而不再是以相同的服务内容对全体业主。“王费翔如是说道，“未来的物业服务，由在座的每一位自己说了算。”

展望未来：以创新服务提升居民幸福感

现场的分享干货满满，来宾纷纷掏出手机不停拍照，会后有来宾表示，“通过科技的加持，未来的物业服务一定不是一成不变的，在物业管理领域的多元探索与专业思考上万科物业确实走在了行业前列。”

据了解，未来万科物业将持续搭建与业委会、业主的交流平台，输出成熟经验、共享创新工具，推动“物业+业委会+业主”三方协同的治理生态建设，让更多社区焕发出持久活力，全面提升居民的生活品质和幸福感。

扬子晚报/紫牛新闻记者 谢高林