2020年11月1日《南京生活垃圾强制分类》正式实施，南京进入生活垃圾全面强制分类已经有半年多。分类的强制代表着法律法规的刚性，但扬子晚报/紫牛新闻记者走访南京多个小区发现，生活垃圾分类在实施过程中，更多的是有温度的服务举措：从垃圾亭房边一方洗手池、一瓶洗手液，到为特殊群体“定制”上门收运服务……从居民的需求与体验着手，在细节上带来更多便利。

实习生 娄渊泽 扬子晚报/紫牛新闻记者 张可

洗手池一体化建设，居民扔完垃圾转个身就能洗手

南京绝大多数小区实施生活垃圾分类，实施“撤桶并点、集中投放”模式。特别在投放厨余垃圾时，要将垃圾袋打开，把袋中的厨余垃圾投入厨余垃圾桶后，再把空垃圾袋投入其他垃圾桶内。和垃圾分类实施前的“混投时代”相比，生活垃圾、特别是油污较多的厨余垃圾在手中停留的时间更长了。

对此，南京很多小区的垃圾分类集中投放亭房，都会配建有洗手池和洗手液，方便居民扔完垃圾后，第一时间清洁双手。例如南京栖霞区金尧山庄小区，洗手池就在集中投放房内，居民扔完垃圾后转个身就能洗手；而在溧水区秦淮湾等小区的垃圾分类房上，洗手池也作为不可或缺的一部分。记者注意到，此外，金尧山庄等不少小区的垃圾分类亭房，还建设有清风系统，以尽可能抑制厨余垃圾的异味，减少对小区环境的影响。

栖霞区金尧山庄小区，垃圾投放亭房设施齐备，居民扔完垃圾转身就能洗手

“一抬手，就开口”，投放口自动感应让投放更便利

南京不少小区的垃圾分类亭房的设计，需要居民先刷卡，投放口打开后再投放。而记者在秦淮区九龙雅苑小区看到，该小区的垃圾分类亭房更便捷。由于亭房的投放口采取自动感应设施，居民只有一抬手，投放口就会自动打开。“我们小区是老小区，一开始大家都对垃圾亭房比较抵触，但经过征求意见反复选址，以及投入使用，大家习惯了之后，我发现在亭房集中投放垃圾还是比较方便的。”九龙雅苑居民高阿姨说。

秦淮区九龙雅苑小区，垃圾亭房投放口开关自动感应

年纪大住高层的、小区狭小亭房难选址的都有“上门”服务

生活垃圾“撤桶并点、集中投放”的模式也非“一刀切”。对于住在高层、下楼不便的老年居民、孕妇等特殊群体，很多小区的物业管理单位都提供了上门收运的服务，由小区物业工作人员或志愿者上门分类收运垃圾。

记者了解到，南京市2021年将继续推进垃圾分类亭房建设，严格按照一小区一方案的要求，根据各个小区的特点选址规划收集亭房。而对于主城区、老城区内空间狭小的居民小区，如果无空间条件或难以“落地”，将采用“定种类、定时间、定线路”的“公交化”流动收集车进行定时定点的上门分类收集。

例如玄武区梅园街道的兰园，属于典型的老旧小区。3辆双桶流动收集车、1辆8桶四分类垃圾清运车，每天早上6点到9点、中午12点到13点半、晚上6点半至9点试行垃圾“公交式”流动收集。垃圾收集车上配有音响，开始收运时会通过音响喊话，告知居民可以下楼投放垃圾。每天垃圾收集车会按照固定路线行驶，每栋楼会停留5分钟。

而秦淮区双塘街道高岗里社区荷花塘片区，由于内部街巷狭窄，错综复杂，居民投放垃圾不便，也不好设立固定投放点。对此，街道采用流动垃圾收运车，每天早晚定时定点在街巷穿梭，收集居民的其他垃圾和厨余垃圾。

玄武区兰园，小区空间小亭房选址难，垃圾分类采取公交化上门收运

落户南京“第一课”，先来听听小区垃圾分类怎么做

对于已经在南京生活的居民，“垃圾分类”是新事物，如何分类、到哪儿投放等都要重视起来，认真了解落实。因此，每个人都会经历改变“老习惯”的过程。因此，在南京强制实施垃圾分类前后，政府部分投入了大量力量进行宣传指导。而对于刚刚落户的新南京人，“垃圾分类”则成为来到南京后新的生活的一部分，更容易接受和适应。

最近，六合区垃分办就联合区公安分局、区城管局、马鞍街道办事处，在全市率先启动“新六合人的必修课”行动，尝试在新市民登记户口的同时，就学习了解自己所住小区的垃圾分类。

记者在现场看到，当有新入籍居民到派出所登记户口时，户籍工作人员会向其宣传垃圾分类知识，从垃圾分类投放时间到大件垃圾收运系统，同时针对一些易分类错误也多次强调。办理完入籍手续后，工作人员还会引导居民签订垃圾分类承诺书，起到自我督促的作用。

街道专门设置了一本包含辖区内13个小区和15个村落的地图册，每张地图上都清晰的标注出垃圾分类收集点、投放点的具体位置。“马鞍街道无论老旧小区都在这个册子上，保证每一个新入籍的居民都可以找到离自己最近的垃圾分类投放点。”机场派出所综合中队中队长董雅娟。

陈九金是当天新入籍的居民，家住六合区鹭岛南苑东区。“经过工作人员给我介绍之后我也更加清楚自己小区的垃圾投放点在哪里，垃圾分类知识也学到很多。”陈九金说。

户籍警向新入籍市民介绍小区垃圾分类点位

【多说几句】

以服务赢得支持，让各方相向而行

半年时间不算短，但对于垃圾分类这项事业，南京仍处于起步阶段。半年多来，越来越多的小区已经走上了垃圾分类规范化的正轨，这其中离不开每位市民行动上的支持。

我们欣喜地看到，小区实施垃圾分类的过程中，各个区城管部门、属地街道社区、物业企业等在保障垃圾分类规范实施的前提下，从居民的需求出发进行思考谋划，用服务举措带来更多便利，以尽可能减少居民在“改掉老习惯、适应新风尚”中的“不适”与“痛感”。

在2021年3月南京市政府的新闻发布会上，南京市城管局二级巡视员陈雷强调，2021年南京在推进垃圾分类的过程中，要严格按照一小区一方案的要求，根据各个小区的特点选址规划收集亭房，选址建设方案要在本小区进行公示征求意见，在此基础上修改完善，得到绝大多数居民的认可。

小到一方洗手池、大到为小区专门定制的“收运公交”……正是有这些实实在在的暖心服务举措垃圾分类才能在南京城中成为社会的共识，得到越多越多市民的响应和落实，让垃圾分类这项事业中的各方，朝着同一个目标相向而行。

校对 盛媛媛