扬子晚报网 3月31日讯 （通讯员 杨明珠 记者 郑幼明）怎样才能把手机字体调大、如何下载“我的南京”APP、挂三甲医院专家号怎么操作……3月31日上午，南京市民政局在秦淮区秦虹街道扇骨里社区，举办了“我来教您用手机”万名老人学用智能手机集中开班仪式，党员志愿们现场教社区老人学用智能手机上一些日常生活需要的实用功能。

由于种种原因，现代社会的“数字红利”成为不少老人的“数字鸿沟”。南京市委市政府将多个智慧助老项目列入2021年民生实事项目，其中，明确市民政局负责5万名老人免费培训智能手机任务。

为此，南京市民政局针对老人需求进行认真调研，专门制定《关于开展万民老人免费学用智能手机专项行动方案》，以12349热线、社区党群服务中心、养老服务时间银行为载体平台，动员政府、市场、社会多方力量，采取上门助学、结对帮学、办班教学、驻点常学等多种形式帮助老人熟悉掌握智能手机相关功能，引导老年人了解新事物、体验新科技，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。

为深入推动全市老人免费学用智能手机行动，南京市民政局与南京移动、南京联通建立战略合作关系，在全市设立500个社区培训点，共同组织千场“我来教您用手机-万名老人免费学用智能手机”社区公益办班教学活动。

为做好相关工作，南京市民政局在前期问卷调研、试点培训的基础上对培训教材、教学规程、场所布局等进行了统一的规范，形成了“四个一”社区办班教学模式。主要一是制作一个教学手册。编制了老人学用智能手机百问百答手册，将老人常用场景进行专题介绍。根据多次对接调整，制定了500个社区培训点千场培训预排时刻表，供广大市民参考，提前预约，并联合市老年开放大学、扬子晚报“扬子社区行”等社会资源，提供长训、专训公益资源供老人自愿选择。

下一步，南京市民政局还将继续以老人实际需求为导向，全力做好老人免费学用智能手机活动，也诚邀社会各界关心支持、共同参与，为广大老人提供更多数字学习福利。

校对 苏云