随着信息社会的发展，扫码点餐越来越普及，然而，有的餐厅在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序，不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就点不了餐。北京一位消费者因扫码点餐发现自己个人信息被强制获取，于是将商家告了，最近，这起案件的终审判决上了热搜。

2021年7月，孔某发现在某餐饮公司扫码点餐过程中，被注册为会员，当取消关注“某餐饮公司”微信公众号后，仍是其会员，他的个人信息仍存储在某餐饮公司，无法自行删除。他认为，自己的个人信息被强制获取，于是诉至法院，要求停止侵害个人信息权益、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿损失。

法院认为，个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，而且要征得同意。服务员误导孔某以为只有扫码点餐一种服务方式。而某餐饮公司自行设置的扫码点餐程序要求消费者必须关注微信公众号，并授权其获取相关信息，属于变相强制获取个人信息，侵害了孔某依法享有的个人信息决定权。

个人信息保护法规定，个人信息处理者应当明晰告知个人信息处理者的名称和联系方式；个人信息的处理范围、目的、保存期限。而某餐饮公司并未对此公示。北京第三中级人民法院终审判决：某餐饮公司删除孔某个人信息；将处理孔某个人信息的范围、方式向其书面告知；赔礼道歉并赔偿孔某公证费用5000元。

今年6月，中国消费者协会曾发文称，要开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，并且表示，如果将关注公众号或小程序作为享受服务的前提，并获取与服务无关的个人信息，属违反法规，消费者有权拒绝和举报。

法官认为，扫码点餐对消费者而言，准确、快捷；对餐饮行业而言，节约成本，提高效率。但不应成为保护个人信息安全的隐患。商家在设置扫码点餐，应当以实现点餐和提升服务质量为目的，应当践行社会主义核心价值观中的法治精神，遵循合法、正当、必要和诚信原则；若超出必要范围强制获取消费者的个人信息，则应承担相应法律责任。

策划 陈迪晨

文案 任国勇

摄制 卢   婧

封面 董   林

校对 王菲