3月21日-23日，“感心突破·向未来”东风日产第17届售后服务技能大赛半决赛—南京站，在南京东风南方东麒专营店顺利收官。东风日产乘用车公司售后服务部副部长黄奏良，售后技术保修科科长詹华、售后服务部精品特装业务科科长崔人冬、东风南方东区总经理,江苏东风南方总经理杜飞、东风日产华东二区营销中心总监张一萍等领导出席本次比赛。

本次比赛设置了服务顾问和机电技师两大类别，历经两天激烈的赛事角逐，参赛选手们的全力以赴带来了一场精彩的竞赛盛宴。同时评委老师的严谨公正和专业指导，以及南京东风南方东麒专营店贴心、周到的服务，更是让本次赛事充满了温情和活力。

整个比赛过程中，选手们以高效规范的流程和动作展示他们过硬的服务知识、业务水平和维修技能，表现出来的参赛热情和专业素质令人敬佩。

评委老师全程跟进比赛过程，对考评表的每一项内容都进行了认真仔细的考察，并且赛后对每位选手进行了专业点评。

在服务顾问的赛事比拼中，来自东风日产华中二区、华东二区、华东三区三大营销中心的17名服务顾问精英同台竞技，分别进行了星光亮相、理论考核、接车实操、命题演讲、服务营销等环节内容的比拼。目的是从多维度全面考查服务顾问对实际服务知识和流程的掌握水平及应变能力。

最终三大区各有3名选手从比赛中脱颖而出，取得本次半决赛南京站各大区前3名，其中第一名、第二名晋级全国总决赛。

在机电技师比赛环节，18名机电技师精英在比赛中针尖对麦芒，针对机电专业知识、维修技巧等项目内容，发挥专长，全情专注投入于赛事中。选手们每一个步骤均体现专业化、规范化操作流程。每一个流程都是对参赛选手专业知识、综合技能水平的大考量，充分体现出我们选手的专业知识与维修技能。

最终三大区各有3名选手从比赛中脱颖而出，取得本次半决赛南京站各大区前3名，其中第一名、第二名晋级全国总决赛。

汽车行业正经历百年未有之大变局，竞争更趋激烈，售后服务是市场竞争取胜的关键要素之一，售后服务技能大赛则为售后一线服务人员提供了不断挑战自我、精进技能的练兵机会。同时，通过大赛不断深化东风日产拥抱客户，感心同行的服务品牌建设，激励售后服务人员不断在技术和服务质量上树立新的标杆，才能真正为广大尊贵的车主提供“更安心、更温暖、更优越”的服务体验。

4月11日-14日，东风日产第17届售后服务技能大赛半决赛银川站比赛即将开启，更多精彩赛事，我们不见不散。

校对 李海慧