扬子晚报网1月26日讯（通讯员 庄剑翔 记者 陈咏）大年初一凌晨2点多钟，扬州泰州国际机场航站楼，乘坐春秋航空从广东揭阳飞往扬州的9C6116次航班落地，乘客们纷纷拿上自己的行李踏上回家的路。可是，一名郑姓旅客却遇上了糟心事，在航站楼急得团团转。

徐哲远和杨帆帮助郑女士照顾年幼的孩子。剑翔 摄

机场地服部徐哲远和春秋航空商务杨帆发现郑女士情况不对，立刻上前询问。原来，郑女士的行李被人错拿，而她还要赶往下一段旅程。“我是从美国坐飞机到揭阳的，后面我买了揭阳到上海的机票，可是没赶上揭阳到上海的飞机。”郑女士表示，自己着急回家，所以立刻又购买了揭阳到扬州的飞机票，乘坐春秋航空的飞机来到了扬州，准备后续再想办法回去。

此时，被人错拿了行李的郑女士，已经焦急得不知道如何是好了。再一沟通，她还带着三个孩子，孩子穿着薄薄的衣服，厚衣服全部都在行李里面。“我真不知道如何是好了，没赶上年夜饭，已经被家里人说了，再让他们知道我没赶上飞机，家里人肯定更不放心了！”行李被别人拿走，三个孩子招呼不过来，又不知道下一段行程怎么办。

徐哲远看见孩子穿着单薄的衣服，立刻脱下自己的外套给孩子披上，同时发动大家帮助郑女士联系后续行程并联系到了出租车。最终，郑女士接受了工作人员提议，准备赶往南京坐最早一班高铁，然后又再转乘。临走时，郑女士不停地向扬泰机场和春秋航空的工作人员致谢：“如果没有你们，我真不知道如何是好了，谢谢你们，让我在扬州感受到了家的温暖。”

郑女士顺利出发后，徐哲远与杨帆这才松了一口气，一看时间，已经凌晨3点了。