北京时间5月17日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年第一季度业绩，在不确定的外部环境下，京东以有责任的供应链践行使命担当，供应链基础设施和数字技术能力在抗疫保供中得到了用户、行业和社会的广泛认可，用高质量的增长推动可持续发展，验证了自身商业模式穿越经济周期、抵抗环境风险的能力。
2022年第一季度，京东集团净收入为2,397亿元人民币（约378亿美元），同比增长18.0%，其中净服务收入为352亿元人民币（约56亿美元），物流及其他服务收入接近平台及广告服务收入，京东长期以来打造的基础设施发挥更加重要的作用。
由于对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的持续投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴减少疫情的影响和让利给消费者，京东集团在2022年第一季度归属于普通股股东的净亏损为30亿元人民币（约5亿美元）。
截至2022年3月31日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿，在用户规模稳步扩大的同时，用户的质量显著提升，今年一季度的用户平均购物频次创历史新高，用户平均贡献收入值（ARPU）接近三年最高，京东持续赢得用户信赖。
“凭借京东扎实的供应链能力和以技术为驱动的经营效率，我们在本季度取得稳健的业绩表现。在充满挑战的外部环境中，我们继续保持健康的增长。”京东集团首席执行官徐雷先生表示，“更为重要的是，在近期支持受奥密克戎疫情影响的用户和企业的过程中，京东的核心能力和优势得到充分发挥，全体员工都坚定地致力于履行我们的社会责任，进一步加深了用户和业务合作伙伴对我们的信任，也令我们备受鼓舞。我们将继续坚守信念和承诺，为社会作出贡献。”
截至2022年3月31日，京东物流运营约1,400个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积超过2,500万平方米。一季度，在自营商品超过1000万SKU的基础上，京东的库存周转天数进一步降至30.2天。
京东不断强化自身的技术能力及产业数字化能力。在近日工信部公布的《2022年新增跨行业跨领域工业互联网平台清单公示》中，京东工业互联网成功入选。目前，京东工业互联网平台已连接近180万台工业设备，为50个产业带、201个产业园区、1050家大型企业和近120万家中小微企业提供数字化转型服务。京东云在江苏常州搭建的“5G+AI工业制造云平台”，接入区域内300多家工厂的3万多台设备，助力格力、美的等制造业企业实现数智化升级。
京东也在不断加强海外仓储和干线网络布局，为更多国际品牌和客户提供海外和跨境一体化供应链服务。在荷兰，新开业4家“超级仓店”ochama，基于自动化仓储和机器人技术、全渠道购物在欧洲首创全新零售模式；京东物流3月新开通了“中国香港-巴西圣保罗”和“中国郑州-德国科隆”两条洲际航线；京东产发投资建设了越南南北重要物流枢纽，打造横跨南北的物流基础设施网络；京东还在印尼雅加达重点工业园区运营多个物流基础设施，推动印尼现代物流枢纽体系构建；在美国、澳大利亚、马来西亚的仓储设施也在陆续投入使用。
在支援上海的抗疫保供中，截至5月初已累计运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资，从北京、广州、武汉、成都、西安、济南等地通过航空、海运、铁路、公路等立体交通源源不断地运往上海。京东还向国家会展中心、黄浦滨江、世博等多个方舱医院交付床位、衣柜等物资近百万件，从全国各地增派了4000多名分拣员、快递员增援上海，抽调了100多台智能快递车、数十台室内配送机器人为封闭社区、方舱医院提供无接触配送，并在上海市的各个社区建成了1600多个无接触社区保供站。
疫情冲击之下，中小企业和商家面临着销售停滞和成本上涨的双重压力。京东物流打通全国自主运营的仓库及多个云仓资源，帮助客户实现多地分仓灵活发货。到5月初，京东物流已对上海、吉林等地商家恢复全国物流，推动其基本实现全面正常营业，数以万计的上海商家在京东的订单量已恢复到疫情封闭前的6成以上。京东超市全渠道业务与京东到家积极帮助上海当地的实体门店恢复线上经营，京喜围绕用户体验、渠道和本地供应链的能力和业务模式，也在抗疫保供中得到了验证。此外，京东通过降低“三费”等多项扶持措施，帮助商家把运营成本降下来，截至五月初已为入驻商家减免费用超2亿元。
即将全面开启的京东618，也将为商家构建一个更加健康、开放、有序的生态，为数十万商家提供高效优质的发展机会。京东发布了多达30项商家扶持举措，帮助商家减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务，最大限度为中小商家减负纾困，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%，商家参与京东618的积极性和数量均创近年来新高。
618期间，京东还将亮相集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”，目前“京东新百货”频道已在京东APP正式上线，围绕不同“主题模式”的首批新百货精选集合店也将会在北京、成都、西安、深圳等地陆续落地，与合作伙伴共同探索新的数字化全渠道开放生态。
通讯员 秀廷 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风
校对 王菲
