扬子晚报网1月26日讯（通讯员 王芙蓉 记者 姜婧仪）1月26日，中国消费者协会公布了2021年消费维权年主题为“守护安全  畅通消费”。该主题具有三方面涵义：依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。找准痛点，满足消费升级安全新需求。打通堵点，畅通消费助力经济循环。

中消协和全国消协组织计划今年开展以下方面工作，着力开展年主题宣传，促进形成社会共识。重点围绕预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题加强法律理论研究，积极参与立法立规和标准制定。

并且，着力编写《消费教育大纲》，探索建立网上消费教育基地，提高消费教育的系统性、易达性和有效性。针对民生关切的热点产品和新型产品开展商品比较试验，加强对比较试验结果的科学解读和有效传播。

重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善。

落实投诉便利化、规范化措施，提升基层消协组织投诉受理和处理能力，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。加大消费民事公益诉讼适用力度，推进集体诉讼实践。

最后，以消费集中时段为重点，建立健全消费维权舆情监测分析机制，针对舆情热点，回应社会关切，表达消协观点。

校对 苏云