封面新闻记者 张杰

进影院看电影已成为很多人假期生活的必备文化项目。这个春节里，手机每天跳出票房屡创新高的弹窗当中，也有一些“不和谐”的信息，在春节期间的网络生活上占据热搜榜，居高不下。其中包括母子看唐探，觉得前排视线不好，强行占别人位置不让，引发众怒，大家让他们出去，他们不出去，最后300多人退票。还有观众一直在讲话，前排男子忍到了电影结束后，忍不住“开麦”：“看什么电影，一直要说话，两个半小时，讲了一整场电影的话！”

不文明观影行为频上热搜，引人深思。这类信息折射出社会文明建设与文娱消费增长之间的错位。当电影市场的票房增速扩张时，此类热搜信息也提醒我们冷静审视文化消费背后的文明缺口。

随意占座不听他人劝告，在影院像在家庭客厅随意聊天，用手机屏幕强光干扰他人……此类发生在影院的不文明行为背后，折射的是一些人关于公共空间存在认知错误——对公共空间权责的模糊，将影院视为“私人包厢”，与影院提供沉浸式观影体验的本意相违背。

治理困局有破局之道。在技术发展迅猛的今天，影院可充分利用技术赋能秩序重构，在空间设计上进行文明引导，通过空间语言规范行为边界。据了解，韩国某院线启用的智能监测系统，通过声纹识别自动警示喧哗者，使观影投诉下降52%。上海部分影院试点的“静音观影舱”提供差异化选择，也在很大程度上化解不同需求矛盾；日本一家院线在座椅上设置“社交距离警示灯”，英国则有采用阶梯式错位布局的尝试。

建议影院加强管理，科学治理惩戒机制，流于形式的惩戒机制，会助长违规气焰。在加强构建信用惩戒体系方面，可参照高铁“黑名单”机制，将严重违规者纳入文娱消费信用档案。杭州进行“文明观影分”试点，累计扣分达限者将受限购票。

此外，在理念方面，影院方面可以制定、宣传观影礼仪。比如提倡准时入场、“无声入场”、安静离场、安静观影、少吃零食专心观影，避免大声喧哗、聊天或制造其他噪音。

电影不仅仅是娱乐方式，更是现代工业文明催生的艺术奇葩。电影通过其直观性和完整性，记录历史事件、社会变迁和人类情感，将这些珍贵的瞬间永久保存并传播给后人，不仅丰富了人类的文化遗产，还促进了不同文化之间的交流与理解。如果以文明失范行为应对电影，显然在根本上失去了观影的重要意义。银幕也不仅是故事的载体，更是丈量社会文明的标尺。

毋以善小而不为，勿以恶小而为之。文明在于细节之中。除了影院方面的努力，最重要的还是每一个观影主体，在一言一行中参与重构公共文化空间的契约精神。文明的真正觉醒，或许不在于惩戒的威慑，而在于每个观众都能在黑暗中听见他人的自然呼吸，在光影交错间守住内心的秩序。这或许才是电影工业蓬勃发展的终极意义——在共享的艺术时空中，完成现代社会公民文明素养的进阶。