在南京辰龙绿苑小区做了4个月保安的谢师傅至今没有领取到工资，日前向本报“有事找紫牛”寻求帮助。

扬子晚报记者采访后又有新发现：与谢师傅签订劳动合同的是苏州宁馨物业管理有限公司，但获聘服务辰龙绿苑小区的却是世茂天成物业服务集团有限公司第六分公司。原来，世茂物业将辰龙绿苑小区的保安和保洁工作外包给了苏州宁馨。

辰龙绿苑小区

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入职数月没领到工资

“我8月10日来辰龙绿苑的，眼看着工作快4个月了，但至今还没有领到一分钱工资。”在辰龙绿苑小区的门卫室，扬子晚报记者见到了投诉人谢师傅，他告诉记者，公司提供住宿，但吃饭需要自理，“这几个月我一直用自己带来的钱，现在就剩下200多块钱了。”采访时，记者碰到了另一位小区保安吴师傅，“我已经干了一个多月了，也没领到钱。”

谢师傅告诉记者，“当时入职的时候说的好好的，每个月25号发工资，没想到快4个月了一分钱没发，这几个月陆陆续续走了好几个人，但我干的时间长，越是这样我就越是不能走，要不然几个月就白干了。”

区人社局快速跟进处理

为什么会出现拖欠工资的情况呢？记者随后联系上了谢师傅口中的一位王主管，他告诉记者，并不是他们（苏州宁馨）故意拖欠，而是甲方（世茂物业）回款比较慢，“上个月刚结了保洁的工资。”谢师傅等保安的工资什么时候能结算呢？面对记者的追问，王主管表示他也无法给出确切的日期。

记者将谢师傅的问题反映给鼓楼区人社局后，鼓楼区人社局劳动保障大队已经向苏州宁馨发出书面调查询问通知，并将跟进处理。

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服务不达标引发业主不满

记者采访中发现，虽然被拖欠工资的是谢师傅等保安，但对于业主来说同样有不满。

今年9月8日，辰龙绿苑业主委员会发布的《关于解除世茂物业与辰龙绿苑小区物业服务合同的公告》中就提及，“保安保洁等物业基础服务在进驻半年后即出现严重的“摆烂”状态并延续至今，相关人员工资长期延迟两月左右发放。”“……小区门禁安全、环境卫生、停车管理、景观绿化等方面存在的严重问题一直未能得到切实有效的解决，引起广大业主的强烈不满。”

“外包”后服务不能“缩水”

那么，物业的服务项目可以“外包”吗？南京市城市治理委员会公众委员、南京晓庄学院副教授孙春娣给出了肯定的答复。她同时强调，民法典第九百四十一条规定，物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。世茂天成物业服务集团有限公司第六分公司应该就外包项目的服务质量向辰龙绿苑的全体业主负责。

她建议，甲方（业主大会、业主委员会、物业管理管理委员会）在与物业服务人签订合同时，对专项委托进行进一步约定。比如消防、空调主机、安防系统等必须委托有资质的专业公司维护、维修，保安、保洁、绿化等项目的外包须征得甲方书面同意以及具体的考核标准等，以保证专项服务质量。 

扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲

校对 李海慧