扬子晚报网8月8日讯（记者 陈勇）近日，四川攀枝花的李先生遭遇了一场直播带货的“滑铁卢”。本希望通过直播渠道拓宽芒果销路，却不料支付了高额服务费后，四场直播下来竟无一单成交，更让他头疼的是，随后的退款申请也陷入了漫长无期的等待中。无奈之下，8月8日，李先生向扬子晚报【有事找紫牛】栏目（025-96096）栏目求助，希望借助媒体力量解决这一难题。

据李先生介绍，他因家乡攀枝花盛产优质芒果，遂决定尝试通过抖音平台直播带货以扩大销售。不久，一家来自宿州的电子商务公司主动联系他，承诺提供专业的直播推广服务。双方经过协商，签订了为期一年的产品推广合作协议，约定由该公司负责在抖音平台安排主播进行直播，服务费总计16800元，并预估销售额可达60万元，同时约定了5%的佣金比例。李先生告诉记者，因为初次尝试，他便与对方商定先支付70%的费用（11760元），完成4场直播及预估40万元销售额后再续交费用。

然而，就在直播前，该公司突然提出需在合同外另支付6800元的挂靠费，并承诺若未能达到40万元销售额则全额退款。尽管心存疑虑，但考虑到全额退款的保障，李先生最终支付了这笔额外费用。然而，直播效果却差强人意，竟然连一单都没有成交。“7月2日合同签署完毕，7月12日进行两场直播，7月17日和19日各进行了一场，人气最多的时候只有十几个人在线。”李先生说这是他没有想到的。

直播中人气惨淡

面对这一结果，李先生要求公司按照协议退款，但遭遇重重阻碍。“不是说领导出差，就是在汇报中，反正就是在找各种理由拖。”这令李先生倍感焦急，在等待了两三个星期仍无结果后，他决定向扬子晚报【有事找紫牛】栏目寻求帮助。

记者随即联系了该电子商务公司的工作人员乔女士，乔女士表示退款事宜正在公司内部走流程，待协商完毕后会给予李先生明确答复。同时，她也解释了因近期领导及自己都不在公司，导致处理进度有所延误，承诺一旦公司处理完毕会立即联系李先生并向记者反馈。

校对 盛媛媛