扬子晚报网1月16日讯（通讯员 陈静 何清国 记者 朱鼎兆）“非常感谢，经过你们上下沟通、不懈努力，让我们夫妻俩少走了不少弯路，也让我在中国感受到了极大的温暖。”1月15日下午，在盱眙县公安局新城派出所综窗，来自哥伦比亚的乔先生手中拿着崭新的户口本，操着不太流利的普通话，向民警表达着感激之情。

日前，盱眙县公安局新城派出所社区民警在入户走访中，了解到一件群众“急难愁盼”问题，辖区居民万某与外籍丈夫乔先生喜得爱女，但在为新生儿办理落户手续时犯了难。他们在网上查阅得知，跨国婚生儿的落户程序比较复杂，所需材料繁多，办理时限长，让这对“新手”父母一筹莫展。

了解这一情况后，民警立即向所领导汇报。所领导问明情况，要求窗口人员本着“特事特办”的原则，立即开启办证“绿色通道”，让外国人感受一下中国公安的温度。户籍民警第一时间与万某夫妇联系，了解其家庭情况和面临的具体问题，并向其细致讲解跨国婚生儿落户所需材料清单及办理流程。从出生证明、护照、结婚证明等，每个环节民警都耐心指导、逐项说明，确保相关材料齐全、格式规范，避免因材料不齐不全等问题让当事人多跑路。

在材料准备完全后，户籍民警放弃中午休息时间与万某夫妇沟通，让其带着相关材料到派出所办理落户手续。在派出所综窗，民警快速审核了孩子的出生医学证明、父母的护照、结婚证等核心材料，确认新生儿符合随中国籍母亲的落户的条件后，主动帮助填写表格并联系政务服务大队进行同步核验。原本需要多个工作日的流程，在各部门的协同努力下，仅用时两天就完成了全部流程。当崭新的户口页交到这对中外夫妇手中时，他们拉着民警的手连声感谢。

校对  朱亚萍