“真是太感谢张勇杰同志了，这么热的天，跑前跑后帮我们解决问题，把老百姓的事放在心上！”近日，市民吴女士特意来到无锡梁溪城管瞻江中队送上锦旗，再三感谢中队队员张勇杰为其解决因路面施工隐患导致的摔伤纠纷，言语间满是感激。

6月19日早晨，吴女士骑电动车前往刘潭菜场买菜，行至任前路转弯处时，因路面被重型车辆压出大坑，仅用细石子临时铺垫且未设置警示标志，不慎跌入坑中造成擦伤。事发后，吴女士立即拨打110报警，交警到场勘查后联系涉事施工单位，对方却矢口否认。

此时，瞻江中队队员张勇杰接到市转110消息，刘潭菜场静心室旁有一堆沙子堆放在路上，影响交通导致当事人开车摔倒。队员张勇杰当时正在护学岗岗位上，他立即联系另一名队员到护学岗位，自己去事发现场联系施工单位了解情况，为防止再有其他市民受伤，要求施工单位及时落实整改措施。

6月20日，张勇杰陪同吴女士来到事故现场与施工方见面协商。经过耐心协调，理清了事故原因，明确了责任主体，最终促使双方达成一致解决方案。同时，张勇杰责令施工单位在道路坑洼处铺设铁板。

面对吴女士的感谢，张勇杰朴实无华地说：“主动深入群众，为民排忧解难是我们一直以来践行的工作理念，这都是我们应该做的！” （梁城）

校对 陶善工