7月28日，市民刘先生向扬子晚报苏州融媒中心寄来一面锦旗，感谢记者热心介入、积极协调，成功帮他化解与张家港市中医医院的医患纠纷，促成双方顺利达成赔偿和解。

记者收到锦旗

今年6月，刘先生因鼻窦炎到该院疼痛科接受针刀治疗，治疗过程中不慎刺破面部血管，引发大面积面部皮下血肿，眼周淤青充血，近半月进食困难，25天后才逐步消肿，身心和工作均遭受影响。

事发后，刘先生提出4万元的赔偿诉求，但院方坚称诊疗流程合规、术前已告知风险，并表示无法接受该金额，建议走司法途径，双方多次沟通均陷入僵局。

为此，扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏记者第一时间对接医患双方与卫健部门，完整核实诊疗经过，厘清双方争议核心。7月26日，稿件《男子针刀治疗鼻窦炎时被刺破面部血管、脸肿拳头大小 张家港市中医医院：诊疗过程符合规范》于“问政江苏”公众号平台发布，引发社会关注。发稿次日，医患双方顺利达成和解，这起医患纠纷彻底了结。

当事人刘先生通过微信表达感谢

拿到赔偿款的刘先生十分感慨，他坦言原本需要耗费大量时间精力起诉维权，在媒体介入后矛盾快速妥善解决。为表达谢意，他特意寄来一面印着“丹心守护百姓权 妙笔直击民生事”的锦旗。刘先生通过微信向记者解释，因日常工作繁忙、两地距离较远，无法当面致谢，只能以寄送锦旗的方式，传递自己由衷的感激。“扬子晚报实实在在帮我解决了难题，非常感谢你们！”

“问政江苏”公众号平台发布该新闻

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扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭 记者 张毕荣

校对 吉启雷