近日，苏州市相城区市场监管局三分局对168广场内两起涉嫌“幽灵外卖”的违规行为依法开展调查整治。此次精准行动源于一条外卖骑手提供的线索，以及执法人员的持续追踪与深入核查。

线索初现：骑手反映“地址难找”引警觉。本月初，在分局召开的外卖骑手代表座谈会上，有骑手反映168广场部分商户“取餐地址难找”。分局对此高度重视，第一时间联动社区网格员、公安等力量，对168广场开展联合检查。初次检查中，虽发现个别商家存在卫生状况不佳、从业人员健康证过期等问题，并对部分已关门歇业的持证店铺进行了询问，但未能直接验证骑手所描述的地址异常情况。

循线深挖：订单信息锁定“隐身”证据。面对初步排查未果的情况，分局并未止步。4月14日（周日）上午，执法人员再次对168广场进行巡查，并对首次检查中处于关闭状态的店铺开展“回头看”。检查中发现，部分店铺依然店门紧闭、无人经营，这一反常现象加深了执法人员的怀疑。此时，执法人员观察到有外卖骑手正在该区域寻找取餐点。经上前询问，骑手出示的订单信息显示，其取餐地址正是现场一家处于关门状态的店铺，而外卖平台APP上该店铺却显示为“正常出餐中”。这一关键证据，让“幽灵外卖”的伪装被当场戳穿。

及时固定证据，联动平台下架。凭借外卖骑手订单这一“铁证”，执法人员迅速固定了相关证据材料，确认2家店铺涉嫌以虚假地址从事网络餐饮经营的违法行为。执法人员第一时间联系外卖平台，要求立即对相关违规店铺作下架处理，从线上截断其经营渠道。目前，涉事店铺的相关情况正在依法进一步调查处理中。

此次行动是“以网治网”智慧监管模式的一次有效实践。外卖骑手作为穿梭于线上线下之间的“移动探头”，其提供的订单信息成为破解“幽灵外卖”隐身术的关键密码。在未来的网络餐饮监管中，相城区市场监管局三分局将进一步拓宽社会共治渠道，完善骑手线索反馈与奖励机制，强化与网络订餐平台的数据联动与核查协作，通过“人力+技术”“线上+线下”的深度融合，持续提升对“幽灵外卖”等新型违规行为的精准发现和处置能力，全力筑牢网络餐饮食品安全防线。

通讯员:相渭宣

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭

校对 陶善工