近日，苏州市姑苏区沧浪街道吉庆社区社工与民兵在开展常态化上门走访工作的过程中，收到了辖区内一名百岁老人的求助。原来，老人不慎将身份证遗失，但由于腿脚不便，出行较为困难，希望社区能够帮其寻找。

收到老人的求助反馈后，社工与民兵先安抚了老人情绪并承诺会尽快协助其解决该问题。他们先向邻里详细询问是否有拾到身份证，并在“幸福家园”居民群内发布寻物启事，动员多方力量共同寻找，然而经过几小时的找寻，身份证始终下落不明，补办证件成为解决问题的唯一途径。

为解决老人的燃眉之急，社工立即联系好人服务队，陪同百岁老人前往沧浪街道便民服务中心，协助其完成信息采集、资料核对等各项流程，并与窗口工作人员仔细阐述了老人需要办理事项，以最快的速度为老人办好了补办手续，用贴心服务解决了该问题。

未来，吉庆社区党委将继续聚焦辖区居民的急难愁盼问题，整合多方资源，用更多务实举措筑牢民生保障防线，让社区成为居民温暖可靠的“幸福港湾”，也让好人服务队的暖心力量持续传递，为构建和谐社区注入源源不断的正能量。

通讯员 王锦文  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 吉启雷