“小游园内的石凳坏了，老人小孩想歇脚都不方便，你们能不能帮忙看看？”近日，苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区网格安全员在日常走访中，收到了辖区居民的求助反馈。社区得知情况后第一时间响应，迅速协调物业开展维修工作，解决居民身边的“微小事”，传递基层治理的温暖与温度。

小游园内的石凳是居民日常休闲、邻里闲谈的重要场所，因长期经受日晒雨淋，加之使用频繁，部分石凳出现了石板松动、螺丝脱落等问题，部分石凳甚至摇晃不稳。这不仅影响了整体环境美观，更给居民尤其是老年人、儿童的休憩带来不便，埋下了磕碰摔倒的安全隐患。

了解具体情况后，社区高度重视，迅速联动辖区物业，明确了维修责任、维修标准及完成时限，要求物业尽快组织专业维修人员到场处置，确保问题高效落地解决。

物业接到通知后积极响应，迅速调配维修工具与材料，组织维修人员赶赴小游园开展石凳维修工作。维修现场，工作人员分工协作、有条不紊，对损坏的石凳进行全面细致检修，不放过任何一处细节。经过半天的紧张作业，原本无法正常使用的石凳被彻底修复，重新变得牢固平整、整洁美观，全面恢复了正常使用功能。

“没想到反映问题后这么快就修好了，现在坐在石凳上歇脚特别踏实，你们办事效率真高！”正在小游园内休憩的居民王大爷，看着修复一新的石凳，连连为社区的贴心服务点赞。维修工作完成后，社区还对小区内的其他公共设施进行了全面排查，排查是否存在类似损坏情况，坚持“发现一处、修复一处、巩固一处”，坚决杜绝安全隐患反弹，切实保障居民休闲安全。

近年来，桂花社区始终把居民的“小事”当做“大事”来办。通过常态化开展走访排查、快速联动处置，及时解决了居民身边的各类急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。下一步，社区将持续加大日常走访排查力度，畅通居民诉求表达渠道，不断完善社区与物业的联动协作机制，用心用情用力解决好居民身边的每一件“微小事”，持续优化辖区人居环境。

通讯员  张译飞  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 陶善工