近期，某公司代表将一面写有“公正执法调解有力，心系企业排忧解难”的鲜红锦旗，亲手送到“老张”调解工作室，衷心感谢专职调解员老张成功化解该公司与王某家属之间的损害赔偿纠纷，切实为双方解决了棘手难题，实现了“案结、事了、人和”的良好效果。

据悉，王某家属与该公司因补偿金金额产生分歧，双方各执一词、互不相让，矛盾逐渐升级。双方来到老张调解工作室求助，老张秉持“以人民为中心”的理念，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾焦点，结合自身经验反复沟通疏导。他充分发挥曾为公安干警、深耕调解工作十八年的双重优势，一边向双方释法说理，明确相关法律规定，一边换位思考，体谅双方难处，反复磋商协调，最终促成双方达成一致调解协议，圆满化解了这起纠纷。

“老张”调解工作室设立于2019年，由全国模范调解员老张一人专职负责，是街道人民调解工作的金字招牌。工作室依托街道非诉讼服务中心搭建专业平台，规范设置标识、调解员简介及调解流程，为日常调解工作有序开展提供保障。多年来，老张始终坚守一线，加班加点处置重大疑难纠纷，累计化解各类纠纷100余件，以专业、务实的作风赢得了群众广泛好评，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，筑牢基层矛盾化解第一道防线。

下一步，苏州市相城区黄桥街道将持续提升“老张”调解室品牌，促进街道矛盾纠纷化解效率，为辖区和谐稳定贡献力量。

通讯员:沈月红

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭