近日，苏州市姑苏区沧浪街道潼泾一社区的网格员许阿姨在日常巡查时注意到，辖区内一处用于分隔人行道与车行区域的石球发生了破损，且明显移位，不仅影响了道路美观，更给居民的通行带来了不便与安全隐患。

“这个石球本来在这里是为了安全，现在自己倒成了‘绊脚石’。”许阿姨立即通过手持终端，将现场情况拍照并上报至社区。接到上报后，社区工作人员迅速赶到现场核实。经判断，石球的移位可能因车辆误碰所致，由于其重量较大，需专业力量复位。

社区随即根据前期施工备案信息，联系了负责该路段设施摆放的工程队。接到社区通知后，工程队负责人很快调派工人携带工具抵达现场。工人们熟练地操作器械，先将破损的石球小心移开，清理了基座，随后将完好的备用石球精准吊装至原位并加以固定。从发现问题到处置完毕，整个过程仅用了二十分钟时间。

“早上买菜路过还得绕一下，下午回来路就通畅了，你们处理事情真利索！”路过的居民对社区和网格员的快速反应表示满意。

潼泾一社区依托“网格巡查、平台调度、联动处置”的工作机制，将网格员的“前哨”作用与社区的协调能力紧密结合，高效解决影响居民生活的“微小事”，实现了从被动应对到主动发现、快速解决的转变，不断夯实着社区精细化治理的基石，守护着居民家门口的安全与便利。

通讯员 林欣怡  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青