酒店是否配备洗衣房，已经成为不少人出差、旅游选择住宿的重要因素之一。在南京，面向各种客群的24小时自助洗衣店悄然出现。在洗衣机早已普及的当下，什么样的人群会选择自助洗衣店呢？自助洗衣店卫生又如何保证呢？扬子晚报记者进行了现场探访。

谁在光顾？有住户也有游客和住校生

在南京月安街一小区的门口，记者找到了一家名为“为时不晚”的24h自助洗衣店。店面不大，一边整齐排列着上下两排各 6 台洗衣机与烘干机，一边则是供顾客等候时休息的桌椅。店内的价目表显示，水洗分为标准洗、加强洗和高温蒸煮洗，其中标准洗为36分钟收费15元，烘干时间分为60分钟、70分钟和80分钟，收费分别为39元、46元和53元。

自助洗衣店内部一角

对于不易在家清洗的大衣、西服等，人们往往会选择送到干洗店，在洗衣机早已普及的当下，什么样的人群会选择水洗的洗衣店呢？“有周边的住户，也有附近学校的住校生，还有租房一族、游客等。”为时不晚24h自助洗衣店的合伙人灵女士告诉记者，虽然洗衣机已经进入千家万户，但诸如窗帘、四件套这样不太容易清洗晾晒的“大件”，送到洗烘店更方便，“我们的洗烘机容积都比家用的大，一桶可洗烘10至15公斤的衣物。还有的人因为租住的房屋无晾晒区，也会将衣物积攒后选择送到洗衣店。我们附近还有学校，有的学生住校积攒了一周的脏衣服，家长周末来接孩子的时候直接拿过来清洗。有的游客住的酒店没洗衣房，也会把衣物送过来清洗。”

卫生吗？多重解决方案打消顾虑

记者在一家点评网站上，看到不少顾客给予了好评，“冬天天气不好的时候床单被套不太容易干，干脆拿到店里洗烘。”“对于小户型没有地方放烘干机的家庭非常友好，洗烘一站式解决。如果赶在工作人员下班前烘完，还会帮忙叠的整整齐齐，满满幸福感。”“来南京旅游，住的地方没有洗衣房，这里2个小时左右就可以取衣服，很方便。”……

自助洗衣店内部一角

公共洗衣店在给顾客带来便利的同时，如何能确保卫生呢？灵女士介绍说，热水洗和热泵烘干均可有效灭菌除螨，而且店内使用的专用洗衣液配套消毒剂，洗衣过程中自动投放，“我们使用的洗衣机和烘干机都是专供商用的，配备的都是抗菌设备胶圈，洗烘最后一步也不用担心沾上‘脏东西’。”

啥时生意好？三伏天也是热门时节

24小时自助洗衣店什么时节生意比较好？除了春节前的大扫除、梅雨季节、冬季的雨雪天、换季的时候，令记者颇感意外的还有三伏天，“三伏天过于炎热，清洗晾晒一动一身汗，不少人索性送过来，洗烘一站式搞定。”

南京一家自助洗衣店

集体宿舍、酒店等配备洗衣房越发常见，但面向各类客群的24小时自助洗衣店在南京并不多见。在灵女士看来，24小时自助洗衣店在欧美已经有数十年的发展历史，但在国内仍属于发展初期，他们希望在这个细分赛道根据顾客需求持续优化服务，比如有顾客吐槽洗完的衣服不够香，但也有的顾客并不喜欢浓郁的香味，“我们后续将考虑增加洗衣液的香型选择，同时探索与物业合作上门取送等，用精细化服务打造城市便民新场景。”

扬子晚报/紫牛新闻记者   薛玲

视频｜薛玲

校对 陶善工